dc.contributor.advisor | Bardales Aguirre, Lucía Beatriz | es_ES |
dc.contributor.author | Dominguez Yauri, Lorena Carla | es_ES |
dc.contributor.author | Huaman Ccahuana, Soledad | es_ES |
dc.contributor.editor | - | es_ES |
dc.date.accessioned | 2024-04-10T00:36:53Z | |
dc.date.available | 2024-04-10T00:36:53Z | |
dc.date.issued | 2024-04-09 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.uct.edu.pe/handle/123456789/5276 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la gestión Municipal y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Huayopata 2023; a través de una metodología de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de diseño no experimental de tipo transversal y de método descriptivo correlacional, donde para lograr responder al objetivo se tomó una muestra de 139 personas y para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, así mismo, se utilizó el SPSS versión 27.0 para el procesamiento de datos. Se obtuvo como resultado que existe una relación positiva, alta y significativa entre la gestión municipal y la satisfacción del usuario, presentando un coeficiente de correlación rho = ,646 y una significancia de 0,00, determinando así que existe una correlación positiva, media y significativa entre la gestión municipal y la satisfacción del usuario, esta relación se da porque la eficiencia con la que se desarrolla una gestión en la municipalidad, ya sea en obras, proyectos y servicios, influye directamente en la satisfacción de los usuarios, por ende, mientras mejor sea la gestión en una municipalidad, mayor será la satisfacción de los usuarios. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.subject | Gestión municipal | es_ES |
dc.subject | satisfacción de usuarios | es_ES |
dc.subject | municipalidad | es_ES |
dc.title | Gestión Municipal y Satisfacción del Usuario en la Municipalidad Distrital de Huayopata 2023 | es_ES |
dc.title.alternative | - | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Maestro en Auditoría y Gestión Pública | es_ES |
thesis.degree.grantor | Escuela de Posgrado | es_ES |
thesis.degree.discipline | Maestría en Auditoría y Gestión Pública | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_ES |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0840-7983 | es_ES |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro | es_ES |
renati.discipline | Maestría en Auditoría y Gestión Pública | es_ES |
renati.juror | Fernández Mantilla, Mirtha Mercedes | es_ES |
renati.juror | Merino Flores, Irene | es_ES |
renati.juror | Bardales Aguirre, Lucía Beatriz | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
renati.author.dni | 71287633 | |
renati.author.dni | 48301468 | |
renati.advisor.dni | 43475700 | |