Armas Chang, Mirtha ZulemaCarranza Rodriguez, Ingrid FiorellaCarranza Rodriguez, Maglem Alma2020-11-202020-11-202020http://repositorio.uct.edu.pe/handle/123456789/808La presente investigación tiene como propósito diseñar la estructura organizacional de la empresa H&C S.A.C para contribuir a su mejoramiento,siendo la investigación de tipo básica de acuerdo al fin que se persigue, descriptiva de acuerdo al tipo de problema y cuantitativa conforme al método de investigación, ya que se hizo uso de métodos estadísticos para el procesamiento de los datos recolectados. Asimismo, la investigación es de diseño no experimental de corte transversal, estando la muestra conformada por 20 colaboradores de la empresa H&C S.A.C, siendo las técnicas utilizadas la encuesta y la entrevista, y los instrumentos el cuestionario y la guía de entrevista, los cuales fueron validados por juicio de expertos, quienes son profesionales en el campo de la administración. Los resultados obtenidos de la empresa materia de investigación, demostraron que los colaboradores no tenían claras sus funciones, que existe duplicidad de funciones, improvisación en la asignación de tareas, la ausencia de una adecuada especialización, la confusión y conflictos en los trabajadores respecto a los roles que le son propios de su desempeño de acuerdo a su cargo, llegando a la conclusión de que se hace necesario que la empresa diseñe formalmente una estructura organizacional, por ello se recomienda que la empresa H&C S.A.C adopte una estructura organizacional formal, así como un manual de funciones y un manual de procedimientos, para mejorar su desempeño.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessEstructura administrativaDescentralizacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEconomía y Negocios