Carbajal García, Luis OmarPacheco Matute, Dagmar Cheveli2026-04-102026-04-102026-04-10https://hdl.handle.net/20.500.14520/12986La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y el desempeño organizacional de los colaboradores en una municipalidad de Huánuco. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental y nivel correlacional, analizó a 50 colaboradores mediante la aplicación de cuestionarios. Los resultados revelaron que la gestión por procesos es percibida como favorable, con un 48% de los encuestados en nivel alto y un 52% en nivel bajo, destacando un adecuado desarrollo de los procesos estratégicos, operativos y de soporte, aunque con oportunidades de mejora en la integración. En cuanto al desempeño organizacional, el 46% de los colaboradores consideró un nivel alto y el 54% en nivel bajo, resaltando la motivación intrínseca como la dimensión más sólida en 64% en nivel alto, mientras que la competencia y la productividad se situaron en niveles bajos, además, se halló una correlación moderada y significativa entre la gestión por procesos y el desempeño organizacional con r = 0.589** y p = 0.000, así como con las dimensiones competencia r = 0.541**, productividad r = 0.563** y motivación intrínseca r = 0.400**, cada uno con un p-valor de 0.000 que ratifica las hipótesis. Se recomienda que la municipalidad fortalezca la integración de sus procesos mediante la estandarización de procedimientos, uso de herramientas tecnológicas y programas de desarrollo de competencias que contribuyan a mejorar el desempeño organizacional.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessEnseñanza De GrupoAdministraciónOrganización Del Trabajoinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02