Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
http://hdl.handle.net/123456789/19
Ciencias Administrativas y Económicas2024-03-29T05:36:08ZMarketing digital y su relación con las ventas de la Tienda Bella Moda del Porvenir – Trujillo
http://hdl.handle.net/123456789/4702
Marketing digital y su relación con las ventas de la Tienda Bella Moda del Porvenir – Trujillo
Chávez Raymundo Jerly Nathaly
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La investigación buscó determinar la relación entre el marketing digital y las ventas de la tienda Bella Moda del Porvenir – Trujillo; para ello se siguió un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, descriptivo, correlacional y corte transversal; aplicando los cuestionarios a un total de 70 participantes. Los resultados indicaron que el marketing digital presentó un nivel alto del 42.90%, regular del 35.70% y bajo del 21.40%, mientras que las ventas presentaron un nivel alto del 71.40%, regular del 14.30% y bajo del 14.30%; al relacionar ambas variables, se tuvo por medio de la prueba del Rho Spearman un Sig. < 0.05 y un Rho = 0,750. Se concluye que existe relación directa, alta y significativa entre el marketing digital y las ventas de la tienda Bella Moda del Porvenir – Trujillo.
2024-02-06T00:00:00ZPlaneamiento tributario para evitar contingencias tributarias, en la Empresa Constructora San Sebastian Piura S.A.C. Piura
http://hdl.handle.net/123456789/4698
Planeamiento tributario para evitar contingencias tributarias, en la Empresa Constructora San Sebastian Piura S.A.C. Piura
Ramírez Viera Yohana Carolina
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La presente investigación tuvo como objetivo general: Elaborar un planeamiento tributario para evitar contingencias tributarias en la empresa constructora San Sebastián Piura S.A.C. El tipo de investigación fue descriptiva-explicativa, porque través de este tipo se dio conocer el diseño de un planeamiento tributario para contribuir a evitar contingencias tributarias en la Empresa constructora San Sebastián Piura S.A.C., así mismo los instrumentos que se aplicaron en la investigación fueron: entrevista, la recolección documentaria y la guía observación. De la investigación se desprendieron los resultados
respecto al objetivo específico N°01: la empresa afronta problemas tributarios ya que no cuenta con un planeamiento tributario que le permita diseñar estrategias para poder optimizar los costos tributarios de sus operaciones, respecto al objetivo específico N°02: las estrategias serían capacitar al área contable constantemente en materia tributaria, elaborar un programa de auditoría preventiva y establecer políticas que permitan mejorar el cumplimiento tributario y respecto al objetivo específico N° 03 se elaboró un Planeamiento tributario que permitirá mejorar el cumplimiento de las obligaciones con el fisco y evitar contingencias tributarias. De acuerdo con los resultados obtenidos en los objetivos específicos, se concluyó que la empresa constructora presenta actualmente un escenario inestable reflejado por
contingencias tributarias, se requiere establecer políticas para el cumplimiento de las declaraciones y presentaciones para evitar el pago de interés y multas relacionadas y existe una carencia en el conocimiento de las normas tributarias, lo que produce errores en su aplicación generando reparos innecesarios reflejado en multas que originaron desembolsos de dinero.
2024-02-06T00:00:00ZGestión de calidad y atención al cliente de la empresa Representaciones Generales Ringo’s. Chimbote
http://hdl.handle.net/123456789/4683
Gestión de calidad y atención al cliente de la empresa Representaciones Generales Ringo’s. Chimbote
Agama Sánchez Marco Antonio
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La presente investigación tuvo como objetivo general: determinar la relación entre la Gestión de Calidad y la Atención al Cliente de la Empresa Representaciones Generales Ringo´s SCRL, Chimbote. La metodología aplicada fue de tipo correlacional, de nivel cuantitativo y de diseño no experimental transversal. Tuvo una población de 11,650 clientes. Se aplicó un cuestionario de 55 preguntas mediante la técnica de la encuesta y se obtuvo los siguientes resultados: El 96.2 % tiene un nivel regular en cuanto a la Gestión de Calidad, el 59.8% tambien un nivel regular en cuanto a la atención al cliente. Se puede
apreciar que los p-valores para las variable Gestión de Calidad, Atención al Vliente y sus dimensiones son inferiores al 5% por lo tanto se ditribuyen de manera no normal o no paramétrica. Por otro lado, el valor Chi cuadrado es de 268,899 el cual arroja un p-valor inferior al 1% por lo tanto, existe evidencia altamente significativa de relación entre la Gestión de la Calidad y la Atención al Cliente. Esta investigación concluye que 4 dimensiones, estructura organizacional, planificación, procesos y nivel de satisfacción tienen un nivel bajo y regular, siendo necesaria analizarlas y proponer un plan de mejora.
Para ello se recomendó la implementación de un reglamento interno, el MOF y el ROF, ademas de diseñar un plan estratégico para mejorar los procesos de Atención al Cliente.
2024-02-05T00:00:00ZEl marketing de redes sociales y su influencia en el comportamiento del consumidor, en la Empresa “Nutrición Bali” Huánuco
http://hdl.handle.net/123456789/4682
El marketing de redes sociales y su influencia en el comportamiento del consumidor, en la Empresa “Nutrición Bali” Huánuco
Acero Geronimo Geledy Lizbeth
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El propósito general de este estudio fue determinar la influencia de las redes sociales en el comportamiento del consumidor de la empresa Nutrición “BALI” en Huánuco. Este estudio presenta un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo-correlacional con un diseño no experimental. La población muestral está determinada por 82 clientes. Se utilizaron las siguientes técnicas: La encuesta se diseñó utilizando un instrumento de encuesta basado en dimensiones e indicadores de redes sociales y constaba de 40 preguntas nominales. Como resultado, se encontró que el valor del coeficiente de contingencia, que indica que las redes sociales influyen en el comportamiento del consumidor, fue de 0,363. Por lo tanto, la dimensión de contenido también recibió un valor de 0,530, la dimensión de cliente recibió un valor de 0,577, similar a la dimensión digital, la dimensión de comunicación recibió un
valor de 0,471 y la dimensión de conexión recibió un valor de 0,480. Todos estos valores identifican la influencia de las redes sociales en el comportamiento del consumidor de la empresa de nutrición “BALI” Huánuco y concluyen que las variables están relacionadas.
2024-02-05T00:00:00Z