Implementación de un sistema de gestión médica y de servicios en la clínica veterinaria “Tumbes” de programa de estudios de ingeniería de sistemas. La ciudad de Tumbes. 2021

Abstract

La presente investigación se llevó a cabo como herramienta de desarrollo para mejorar necesidades de la clínica veterinatia “Tumbes”, La falta de una automatización en la gestión hospitalaria, genera retrasos y descoordinación en el proceso de atención de pacientes, las personas que laboran en la clínica veterinaria no poseen datos exactos y reales de todos los procesos de la empresa, vivimos en un mundo donde la información fluye por la web, no contando con un mecanismo para enlazar al cliente. Las actividades manuales de gestión crean contratiempos y no se tiene reportes actualizados. En la actualidad la clinica veterina “Tumbes” no posee un S.I que gestiones los servicios y las citas médicas que brindan. El estudio tiene como principal objetivo implementar un sistema de gestiones médicas y de servicios en la clínica. La presente investigación es de tipo cuantitativa, con nivel descriptivo y un diseño no experimental transversal de una sola casilla. La población de la clínica es de 5 trabajadores fijos y alternos quienes fueron tomados como muestra. Para la recolección de información se aplicó encuestas llegando a la conclusión que la clínica veterinaria “Tumbes” necesita adquirir la implementación del sistema por lo contrario no mejorará la situación en la que actualmente se encuentra. La exploración y procesamiento de datos se han realizado en la hoja electrónica de cálculo office Excel para obtener gráficos y cuadros vii estadísticos que colaboraron a sistematizar datos, además esta información se usó para aplicación de la metodología RUP y el desarrollo del S.I. Por lo previamente dicho se alcanzó a la conclusión que la utilización del S.I tendrá una buena aceptación por parte de los trabajadores, aunque no todos los trabajadores saben lo que es un sistema informático, con la implementación habrá capacitación a los trabajadores para que hagan un buen uso de ello.