Propuesta de mejora mediante el uso de indicadores de control para incrementar el desempeño laboral del grupo Strategys SAC, 2022

Abstract

El siguiente estudio planteó como principal finalidad determinar el impacto de la propuesta de mejora mediante el uso de indicadores de control para mejorar el desempeño laboral del área de proyectos del Grupo Strategys SAC., 2022, considerando el diseño de un tablero de indicadores de control basado en las principales causas raíces que afectan el desempeño laboral. Para ello, se empleó un diseño metodológico no experimental, de enfoque cuantitativo y naturaleza aplicada. Se consideró como población todos a los procesos del área de proyectos de la empresa y 11 colaboradores de la empresa, seleccionando como muestra a aquellos pertenecientes al área de proyectos de la organización. Como principales resultados, mediante el diagnóstico de la situación inicial se identificó que 57,1%, más de la mitad de los consultores, consideran que existe un desempeño deficiente en la organización, por lo que se diseñó un tablero de indicadores de control ayudó a mejorar el desempeño laboral del área de proyectos, demostrando también su viabilidad y rentabilidad a través de un análisis costo – beneficio, del cual se obtuvo un VAN positivo valorizado en S/ 12 775.67, una TIR del 12% y un indicador beneficio/costo de 1,18, con una inversión requerida de S/ 11 740. Luego de aplicar el post test, se concluyó que la propuesta de mejora mediante el uso de indicadores de control incrementa significativamente el desempeño laboral del área de proyectos del Grupo Strategys SAC., 2022, obteniendo diferencias significativas entre el desempeño del antes y después, con una significancia menor a 0,05.