Gestión de servicios de agua y saneamiento de una empresa prestadora de servicios de saneamiento en el Distrito De Moquegua 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar los factores significativos de la gestión de servicios de agua y saneamiento de una empresa prestadora de servicios de saneamiento en el distrito de Moquegua, 2025. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo, tipo básico, diseño estudio de caso en el que se emplearon entrevistas semiestructuradas a 12 funcionarios de la empresa prestadora de servicios de saneamiento en el distrito de Moquegua. Los resultados encontrados muestran que se realizó una triangulación entre el marco normativo regulador, los logros alcanzados de gestión de servicio de saneamiento de la empresa y las experiencias de los funcionarios en el funcionamiento de la empresa prestadora de agua y saneamiento contribuyendo con doce factores significativos situación financiera positiva, gestión de recursos humanos, inversión en infraestructura de agua y saneamiento, generación económica, control financiero, capacidad económica, cumplimiento de normatividad regulatoria, programación de medidas de control, transformación societaria, capacidad de respuesta, manejo de indicadores y vigilancia en la prestación del servicio, esto involucró demostrar una gestión conveniente en la prestación del servicio de agua y saneamiento a comparación de gestiones anteriores. Se concluye que los doce factores significativos contribuyeron a mejorar las condiciones de prestación del servicio de agua y saneamiento beneficiando a la población del distrito de Moquegua, y se recomienda realizar coordinaciones interinstitucionales con las autoridades locales y regionales para la inversión en infraestructura de agua y saneamiento, ampliar los servicios y nuevos afluentes para un mayor abastecimiento de agua en la ciudad de Moquegua.