Marketing digital y satisfacción del cliente en la empresa vinos “Don Manuelito”, Cascas, La Libertad, 2024

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorAquino Osorio, Juan Carlos Paul
dc.contributor.authorDíaz Alva, Ariadna Lizeth
dc.contributor.authorPolonio Ventura, Edith Yuliani
dc.date.accessioned2025-01-09T19:49:51Z
dc.date.available2025-01-09T19:49:51Z
dc.date.issued2025-01-09
dc.description.abstractLa finalidad de la investigación fue evaluar la relación entre el marketing digital y la satisfacción del cliente en la empresa vinos “Don Manuelito”, Cascas, La libertad, 2024. Fue cuantitativo, de tipo aplicada y observacional. Se analizó a 163 clientes, quienes respondieron un cuestionario. En relación con los hallazgos, la edad promedio fue de 31.6 años, el 58.9% eran del sexo masculino. Acerca de la variable marketing digital, el 46.6% percibe de manera regular, siendo su principal dimensión comercialización (55.2%). En cambio, en la variable satisfacción, el 55.2% de los clientes se encuentran altamente satisfechas. Por otra parte, al utilizar la prueba estadística, se comprobó que la dimensión comunicación (r=.663), publicidad (r=.701), promoción (r=.668) y comercialización (r=.708) se relacionaron con un nivel grande con la satisfacción del cliente. En conclusión, el marketing digital se asocia de manera alta con la satisfacción en la empresa vinos “Don Manuelito”, Cascas, La libertad, 2024.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/7702
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectMarketing digital, satisfacción, cliente
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleMarketing digital y satisfacción del cliente en la empresa vinos “Don Manuelito”, Cascas, La Libertad, 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni46452619
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9213-1451
renati.author.dni71993715
renati.author.dni73087186
renati.discipline322026
renati.jurorUrcia Moya, Carlos
renati.jurorFlores Balarezo, Carlos
renati.jurorAquino Osorio, Juan Carlos
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Ciencias de la Comunicación
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Humanidades
thesis.degree.nameLicenciada en Ciencias de la Comunicación
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 4 de 4
No hay miniatura disponible
Nombre:
DIAZ_TESIS.pdf
Tamaño:
1.69 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
DIAZ_TURNITIN.pdf
Tamaño:
8.5 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
DIAZ_ACTA.pdf
Tamaño:
181.36 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
DIAZ_TA.pdf
Tamaño:
168.21 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Ciencias de la Comunicación