Implementación de un sistema web de gestión de consultas para los beneficiarios de la clínica veterinaria Natural en la Ciudad del Callao

Abstract

La siguiente investigación utilizo un diseño pre experimenta, tipo cuantitativo y corte transversal, con la línea de investigación Ingeniería de software, para mejorar la calidad de los servicios, el cual determino la Implementación de un sistema web para la clínica veterinaria Natural en la ciudad del Callao. Teniendo una población de los clientes de la clínica veterinaria natural, con la condición de que tengan 18 años o más y usando el instrumento la observación directa y los registros de la clínica veterinaria para realizar las pruebas correspondientes pre y post experimentales. Abarcando como variable de estudio el sistema web de gestión de consultas. Teniendo como objetivo de la investigación Implementar un sistema web de gestión de consultas para los beneficiarios de la clínica veterinaria Natural en la ciudad del callao, teniendo como resultados, se vio una disminución del tiempo de los clientes en las consultas veterinarias en un 25% y un aumento del 50% de clientes diarios, así como una mejora en las ganancias diarias de la clínica veterinaria, gracias a la promoción de medios digitales del sistema web. Procesándose a través de diferentes softwares como SPSS y Excel