OPTIMIZACIÓN DE RUTAS DE TRANSPORTE PARA INCREMENTAR LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA TRANSPORTES Y SERVICIOS GENERALES JOSELITO S.A.C.- TRUJILLO, 2019

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general incrementar la rentabilidad de la empresa de Transportes y Servicios Generales Joselito SAC; mediante la utilización de herramientas, técnicas y metodologías propuestas para el área de Operaciones. Al realizar el diagnóstico del área mencionada se encontraron deficiencias en las operaciones del servicio tales como, la inadecuada distribución de la entrega y recojo de mercancías, la falta de coordinación comercial con los clientes, la falta de tiempo para cubrir con todos los servicios, una incorrecta planificación de la carga y descarga, una falta de capacitación al personal operativo y un déficit del control de stock de combustible. Para dar solución a esta problemática se aplicó la metodología de investigación de operaciones mediante la utilización de las técnicas de programación lineal y problema del agente viajero; de tal manera de ejercer una minimización de los kilómetros de las rutas principales de transporte que ocasionan un mayor impacto para la empresa y generar un mejor desempeño en los servicios; logrando de esta manera una reducción del gasto directo de los despachos mensuales en S/. 59,311, una disminución de los costos operacionales para las rutas de transporte de industria en S/. 8,287.30 y para agroindustria en S/. 7,366.49; debido a la reducción de los km recorridos del 17.74% en el sector industria y del 2.33% para el sector agroindustria; así mismo incrementar los pedidos de los despachos de los sectores mencionados de 5% y 3% respectivamente.