Mejoramiento del sistema de agua potable y calidad de servicio en la localidad de Huamanccocha, Distrito de Acos Vinchos- Ayacucho.

Abstract

El trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la propuesta de mejoramiento del sistema de agua potable y la calidad de servicio en la localidad de Huamanccocha del distrito de Acos Vinchos, provincia de Huamanga y departamento de Ayacucho. La metodología utilizada fue del tipo descriptivo-correlacional y de diseño no experimental-transversal; para lo cual se emplearon la técnica de observación y cuestionarios como instrumentos de recolección de datos que sirvieron para evaluar el sistema de agua potable y conocer el nivel de satisfacción sobre la calidad de servicio del agua potable en la localidad de Huamanccocha. La población estuvo constituida por la delimitación de la localidad de Huamanccocha. En tanto, la muestra fue conformada por los componentes del sistema de agua potable y de 34 jefes de familia, usuarios del servicio, quienes fueron designados aleatoriamente en la comunidad. En cuanto, a los resultados se evidenció el estado de deterioro y funcionamiento limitado del sistema de agua potable ya que presentaron una serie de daños y fallas en su estructura; asimismo, se determinó el nivel de satisfacción regular por los servicios de agua potable. Por tales motivos, se consideró como propuesta de mejora el diseño y la construcción de 01 captación tipo ladera (Q=1.00 LPS), línea de conducción de 2,279.84 m, 01 cámara de cloración, línea de aducción y distribución de 3,596.64 m, 04 cámaras rompe presión Tipo 6, 02 cámaras rompe presión Tipo 7, 08 cajas de válvulas de aire, 08 cajas de válvula de purga, 11 cajas de válvula de control y de 74 conexiones domiciliarias; así como el mantenimiento y rehabilitación del reservorio. Finalmente, como conclusión se logró determinar la existencia de la relación entre la propuesta de mejoramiento del sistema de agua potable y la calidad de servicio. Puesto que, al realizar las mejoras en el sistema de agua potable influirá positivamente en la calidad del servicio a la población de localidad de Huamanccocha.