Comunicación interna y compromiso organizacional del personal administrativo en la empresa programa de capacitación y formación docente, Trujillo, 2020

Abstract

La presente investigación ha tenido por propósito determinar la relación entre la variable comunicación interna y la variable compromiso organizacional del personal administrativo que labora en la empresa Programa de Capacitación y Formación Docente, de la ciudad de Trujillo año 2020. Para tal fin se ejecutó una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional con diseño no experimental y alcance de tiempo transversal, usando una muestra conformada por 55 colaboradores de áreas administrativas de la empresa en estudio, a quienes se les aplicó dos cuestionarios como instrumentos para el recojo de datos, ambos cuestionarios fueron validados por tres expertos y obtuvieron un índice de confiabilidad de Alfa de Crombach mayores a 0.7. Luego del procesamiento de los datos se aplicó la prueba Rho de Spearman se obtuvo un coeficiente de correlación (Rho = 0.691) y un valor de significancia (p = 0.000) el cual es menor al margen máximo de error permitido de 0.05, por lo tanto se afirmó que la comunicación interna se relaciona directa y significativamente con el compromiso organizacional en la empresa Programa de Capacitación y Formación Docente, Trujillo, 2020.