Clima laboral y su influencia en el síndrome de burnout en los colaboradores del Reniec, Huaraz-2021

Abstract

Esta tesis basó su estudió en identificar de qué manera el clima laboral influye en el síndrome de Burnout en los colaboradores del RENIEC, Huaraz durante el periodo 2021. El enfoque fue cuantitativo, ya que nos basamos en cálculos objetivos y análisis estadístico de la información recolectada, el método que utilizamos fue el hipotético – deductivo, no experimental, transversal, correlacional. Se evaluó a todos los colaboradores, los instrumentos empleados fueron el cuestionario (CL-SPL) para el clima laboral, y el cuestionario (MBI) de Maslach para el burnout. Los resultados que obtuvimos demuestran la existencia de un nivel medio de burnout con un 56,7%, así mismo, nivel medio de clima laboral con un 80%, una correlación inversa y significativa entre involucramiento laboral y Burnout (36,3%), una correlación inversa y significativa entre comunicación y Burnout, mostrando una influencia de la comunicación en el Burnout del 24,2% y una correlación inversa y significativa entre las condiciones laborales y el Burnout, presentando un tamaño de efecto grande (32,6% ). Por lo que se concluye que el clima laboral si influye de forma inversa y significativa para el desarrollo de burnout en los colaboradores de la RENIEC – 2021.