Estrategias de marketing digital para la empresa comercial C&C S.A.C., Trujillo

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo Proponer las estrategias de Marketing Digital para mejorar las relaciones con sus clientes y aumentar las ventas de la Empresa C & C SAC, Trujillo, 2020. Para el desarrollo del presente documento, se realizaron encuestas con una muestra de 38 clientes tanto internos como externos, donde se determinó que; a pesar de tener posicionamiento de mercado y clientes recurrentes, la empresa ha descuidado su imagen a través de redes sociales, evitando llegar a futuros clientes potenciales; así mismo, los resultados obtenidos evidencian un elevado grado de desconocimiento de la marca, así como de los productos que ofrecen, lo cual genera incertidumbre e ineficiencia en el posicionamiento de la empresa. Esta investigación expone la escasez de Estrategias de Marketing Digital que permita atraer clientes e intensificar las ventas. Para lo cual, se trabajó con una metodología prospectiva, bajo en el método inductivo- deductivo, bajo diseño No experimental y de corte transversal, aplicándose como instrumento el cuestionario a 38 clientes y la guía de entrevista al administrador.Se logró concluir que la Empresa C&C SAC, no posee Estrategias de Marketing Digital, y con su aplicación de ellos, obtendrá un efecto positivo en el aumento em las ventas de la Empresa C&C SAC, Trujillo, 2020.