Browsing by Author "Correa Barrantes, Ernesto"

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    Gestión pública y calidad del servicio en una institución educativa del Valle Chicama La Libertad 2025
    (Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2025-08-13) Correa Barrantes, Ernesto; Fernández Sánchez, Yojana Marilú; Mejía Pinedo, Davis Alberto
    El estudio investigativo tuvo una intención en identificar la relación entre gestión pública y calidad del servicio en una institución educativa del Valle Chicama La Libertad 2025. Metodológicamente fue de tipo básica, tuvo un diseño No experimental, fue descriptivo y correlacional. Se hizo uso de una técnica muy útil como fue la encuesta y los instrumentos fueron cuestionarios debidamente validados y confiables para ser suministrados a una muestra de 72 colaboradores los cuales curiosamente son la población, siendo un muestro de tipo censal. Cabe indicar que todos los datos fueron procesados en un software especializado (SPSS v26) y los estadígrafos empleados fueron Kolmogorov Smirnov y Rho de Spearman. Como principal hallazgo se reportó que el nivel que predomino en las dimensiones que conforman las variables de estudio fue “REGULAR” y “MODERADO” según corresponde. Llegando a la conclusión que con un p valor menor a 0.05 la existencia de una relación significativa alta (Rho=0.528) entre gestión pública y calidad del servicio en una institución educativa del Valle Chicama La Libertad 2025.