Browsing by Author "Del Castillo Capacyachi, Flor Angela"

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    Gestión administrativa y el servicio de saneamiento en el centro poblado de Huamanmarca Junin 2025
    (Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2025-10-04) Del Castillo Capacyachi, Flor Angela; Cárdenas Rodríguez, Karina Jacqueline
    El propósito de esta investigación fue determinar la relación de la gestión administrativa y la calidad del servicio de saneamiento en el Centro Poblado de Huamanmarca, ubicado en la región Junín, en el año 2025. Desde una perspectiva metodológica el estudio se desarrolló con la modalidad cuantitativa, con un diseño no experimental, de tipo correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 197 usuarios seleccionados mediante un muestreo intencional y no probabilístico. Se aplicaron cuestionarios de ambas variables y los resultados mostraron una correlación positiva y significativa entre la gestión administrativa y la calidad del servicio de saneamiento (Rho = 0,742; p < 0,001), así como en todas sus dimensiones. Se concluyó que una eficiente gestión administrativa se relaciona directamente en la percepción favorable de la calidad del servicio de saneamiento en contextos rurales tal como el Centro Poblado de Huamanmarca. Se recomienda fortalecer los procesos en planificación, organización, dirección y control a través de la capacitación de los responsables comunales y la implementación de mecanismos de supervisión y evaluación continua, con el fin de garantizar un servicio de saneamiento sostenible y de calidad.