Browsing by Author "Espinoza Bustillos, Marco Antonio"

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    Evaluación y diseño de la oficina de gestión de proyectos para mejorar la productividad de la empresa Zemco Ingenieros
    (Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2025-11-28) Espinoza Bustillos, Marco Antonio; Reyes Luna Victoria, Roger Edmundo
    El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera el diseño de una oficina de gestión de proyectos puede mejorar la productividad de la empresa ZEMCO Ingenieros. El estudio se desarrolló sobre la evaluación y diseño de la OGP de la empresa zemco ingenieros, planteando la interrogante ¿De qué manera el diseño de una oficina de gestión de proyectos puede mejorar la productividad de la empresa Zemco Ingenieros?. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo no experimental y diseño básico, orientado a buscar soluciones a problemas existentes. Se aplicaron como instrumentos una ficha de análisis documental y una guía de entrevista con preguntas de profundidad, al gerente general, al líder de planeamiento y a los técnicos de laboratorio, los resultados evidencian debilidades en la planificación estratégica, debido a la falta de flexibilidad en la gestión de procesos. En el ámbito financiero, la empresa refleja solidez en indicadores de rentabilidad y retorno de inversión, estas se sustentan en las competencias individuales de los trabajadores más que de procesos estandarizados. En cuanto a la calidad, se identificaron deficiencias en el control de defectos en los ensayos, lo cual genera pérdidas de tiempo y recursos, además de una satisfacción del cliente inconsistente que afecta la competitividad. En conclusión, se determina en implementar una OGP que fortalezca la planificación, estandarización de procesos, optimización en el control de calidad y mejorar la productividad de manera sostenible.