Browsing by Author "Hidalgo Merino, Evelyn Ivonne"

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    Relación entre la Satisfacción Laboral y el Desempeño de los Trabajadores en una Empresa de Telecomunicaciones de Trujillo, 2025
    (Universidad Catolica de Trujillo - Benedicto XVI, 2026-03-19) Hidalgo Merino, Evelyn Ivonne; Ramírez Arrascue, Catherine Ivette
    La investigación desarrollada buscó establecer cómo se vinculan el bienestar en el trabajo y el rendimiento de los empleados dentro de una organización de telecomunicaciones ubicada en la ciudad de Trujillo durante el año 2025. Se optó por una perspectiva basada en mediciones numéricas, con una perspectiva básica, adoptando una estructura correlacional no experimental y de corte transversal. El conjunto poblacional integrada por 71 empleados de la empresa COBRA Trujillo, a quienes se les administró una encuesta avalada por juicio de especialistas y con elevada confiabilidad (α = 0,797 para satisfacción laboral y α = 0,861 para desempeño laboral). El análisis de la información se realizó mediante la estadística de correlación Rho de Spearman, dado el hecho de que la información no mostró distribución normal. Los resultados mostraron una relación positiva moderada-alta entre la satisfacción laboral y el rendimiento (ρ = 0,689; p < 0,01). Como resultado de lo expuesto, se identificaron correlaciones significativas entre las dimensiones de satisfacción laboral (entorno laboral, condiciones de trabajo, estabilidad y reconocimiento) y las dimensiones del desempeño (cumplimiento de funciones, productividad, responsabilidad y calidad del trabajo). En síntesis, se evidencia un vínculo relevante entre la satisfacción laboral y el rendimiento del personal, lo que indica que optimizar las condiciones de trabajo, el reconocimiento y el entorno laboral podría elevar el rendimiento laboral. Se sugiere aplicar estrategias de gestión de personal orientadas al bienestar laboral, la valoración del esfuerzo y la capacitación profesional, como acciones para robustecer el compromiso organizacional y la productividad en el sector de telecomunicaciones.