Examinando por Autor "Manayay Flores, Marck Antony"

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    Aplicación de técnicas Feedback y Feedforward para incrementar la cultura de reportabilidad de incidentes en una empresa eléctrica Chiclayo 2023
    (Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-11-08) Manayay Flores, Marck Antony; Velarde Mamani, Pierre Eugenio; Mejía Pinedo, Davis Alberto
    El presente estudio titulado, “Aplicación de técnicas Feedback y Feedforward para incrementar la cultura de reportabilidad de incidentes en una empresa eléctrica Chiclayo 2023”, se desarrolló con el objetivo de aplicar técnicas de Feedback y Feedforward a una muestra de 20 colaboradores muestra realizado mediante muestreo no probabilístico, a criterio del investigador y con ello incrementar la cultura de reportabilidad de incidentes. El tipo de investigación es aplicada de diseño experimental y las técnicas empleadas fueron el tratamiento estadístico y cuestionario, los instrumentos utilizados fueron el procesamiento de datos y la escala de actitudes y opiniones (Escala Likert). La investigación concluyo que la técnica Feedback en específico: la ley de SST 29783 y R. M. 050-2013 TR, el taller de llenado del formato de soportes de incidentes, sensibilización de reportabilidad y finalmente la conversación face to face no influyen para el incremento de los niveles de cultura de la reportabilidad de incidentes (P > 0.05), mientras que la técnica Feedforward en específico como la difusión de incidentes mediante la técnica del sándwich asimismo el programa de reconocimientos influyen significativamente en el incremento de niveles de cultura de reportabilidad de incidentes en la empresa (P < 0.05).