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Motivación laboral y la productividad en los asesores de crédito de una financiera en la región Norte 2023
(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2025-05-26) Serrate Salazar, Fernando Segundo; Esquerre Amaya, Claudia Dady; Valderrama Puscan, Marlon Walter
La investigación tuvo como principal objetivo determinar la relación entre la motivación laboral y la productividad en los asesores de crédito de una financiera en la región norte 2023. En la metodología se utilizó una investigación con enfoque cuantitativo con un método hipotético deductivo, se llevó a cabo un estudio de nivel correlacional con un diseño no experimental. Se consideró una población de 75 asesores de crédito, de los cuales se tomó una muestra de igual tamaño. A estos se les administraron cuestionarios como instrumentos de recolección de datos. Los resultados mostraron que el 66.67% de los asesores calificaron el nivel de motivación laboral en la financiera como malo, mientras que el 30.67% lo consideraron bueno y el 2.67% regular. En cuanto a la productividad, el 65.33% la clasificaron como mala, el 29.33% como buena y el 5.33% como regular. Por tanto, ambos niveles se consideraron malos. Se concluyó que existe una relación positiva y significativa entre la motivación laboral y la productividad de los asesores de crédito en una financiera de la región norte en 2023, respaldada por un coeficiente de correlación de Spearman (Rho) de 0.824 y un valor p de 0.001.