Mantenimiento Preventivo de generadores eléctricos y eficiencia operativa de una empresa de servicios generales en Perú, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el mantenimiento preventivo de generadores eléctricos y la eficiencia operativa en una empresa de servicios generales en el Perú, 2025. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. La población y muestra estuvo conformada por 30 técnicos responsables del mantenimiento, mediante muestreo censal. Se empleó la encuesta como técnica y un cuestionario de 20 ítems con escala Likert de cinco niveles, validado por expertos y con adecuada confiabilidad. Los datos se procesaron en Jamovi mediante análisis descriptivo e inferencial. Dado que no se evidenció normalidad (Shapiro-Wilk), se utilizó la correlación de Spearman. Los resultados descriptivos mostraron predominio del nivel alto en todas las dimensiones: planificación (66.7% alto), ejecución y control (66.7% alto), operatividad del generador (70% alto) y eficiencia operativa (70% alto), con presencia de nivel medio. En el análisis inferencial, se encontró una relación positiva alta y significativa entre el mantenimiento preventivo y la eficiencia operativa (ρ = 0.742; p = 0.001). Asimismo, se evidenció relación positiva alta entre planificación y eficiencia (ρ = 0.749), ejecución y control y eficiencia (ρ = 0.768), y operatividad y eficiencia (ρ = 0.753). Se concluye que el mantenimiento preventivo influye significativamente en la eficiencia operativa.