Aplicación de la metodología 5s y medición de niveles de eficiencia del proceso de Despacho En Odasa S.A.C., Moche, Región La Libertad, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la aplicación de la Metodología 5S en los niveles de eficiencia del proceso de despacho en ODASA S.A.C., Moche, Región La Libertad, 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y con diseño pre experimental, empleando un esquema de pre y post test. La población estuvo conformada por 10 trabajadores del área de almacén, mientras que la muestra estuvo integrada por 3 operarios encargados del proceso de despacho. Para la recolección de datos se utilizaron una guía de observación y un cuestionario estructurado, los cuales permitieron evaluar las dimensiones de la Metodología 5S, así como indicadores de eficiencia tales como tiempo de despacho, números de errores, nivel de organización y satisfacción de clientes internos. Los datos fueron procesados mediante estadística descriptiva e inferencial, aplicando la prueba t-Student para muestras relacionadas con un nivel de significancia de 0.05. Los resultados evidenciaron mejoras significativas tras la implementación de la Metodología 5S, destacando un incremento del 47.0% en el nivel de aplicación de las 5S, una reducción del 32.22% en el tiempo promedio de despacho y una disminución de errores de hasta el 70.8%. Asimismo, se observó una mejora en los niveles de organización de hasta el 49.0% y una percepción positiva en la satisfacción del personal. Las pruebas estadísticas confirmaron diferencias significativas en todas las dimensiones evaluadas (p < 0.05). Se concluye que la aplicación de la Metodología 5S influye de manera significativa en la mejora de los niveles de eficiencia del proceso de despacho en ODASA S.A.C., optimizando el desempeño operativo, reduciendo tiempos y minimizando errores lo cual contribuye el fortalecimiento de la gestión logística en la empresa.