Modelos de gestión en salud para mitigar el hacinamiento en los servicios de emergencia del Perú

Abstract

Objetivo: Evaluar el impacto de un modelo de gestión en la mitigación del hacinamiento en los Servicios de Emergencia de un hospital público mediante una revisión sistemática de literatura. Metodología: Se realizó una revisión sistemática de 52 artículos científicos extraídos de bases de datos como Scopus, Scielo y Lilacs. De estos, 15 fueron relevantes para el tema. Los artículos fueron analizados según sus problemas, hipótesis, resultados y conclusiones, enfocándose en identificar intervenciones efectivas. Resultados: La implementación de modelos de gestión, como protocolos de restricción de estancia, automatización de procesos administrativos y modelos predictivos, fue efectiva para reducir tiempos de espera y mejorar el flujo de pacientes. Estas estrategias ayudaron a descongestionar los servicios, mejorando la eficiencia operativa y la calidad de atención. Conclusiones: Un modelo de gestión en salud, adecuado a las características del hospital, puede reducir el hacinamiento en los Servicios de Emergencia. Esto mejora la calidad de la atención y optimiza los recursos hospitalarios. Sin embargo, se identifican vacíos en la literatura relacionados con la sostenibilidad de estas estrategias a largo plazo y su aplicabilidad en contextos específicos como el peruano. Recomendaciones: Se sugiere la adopción de estrategias híbridas, la innovación tecnológica y la formación continua del personal, además de estudios futuros que evalúen la sostenibilidad y el impacto en diferentes dimensiones de la atención hospitalaria.