Marketing Digital y la Percepción de Calidad en la Marca Mn By Nina, Lima
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Date
2026-03-18
Authors
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Publisher
Universidad Catolica de Trujillo - Benedicto XVI
Abstract
El objetivo de este estudio fue investigar la relación entre los métodos de mercadotecnia digital y la forma en que los consumidores del mercado de Lima perciben la calidad de la marca Mn By Nina entre los consumidores. Se llevó a cabo un análisis del impacto que tiene la mercadotecnia digital en las fases previa a la compra, durante la compra y posterior a la compra, utilizando una metodología cuantitativa sencilla, con un diseño descriptivo-correlacional y transversal, y sin realizar ningún experimento. La investigación se centró principalmente en cómo la percepción de la calidad de la marca se ve afectada por varias tácticas de mercadotecnia, entre ellas el mercadotecnia de contenidos, el mercadotecnia en redes sociales y el mercadotecnia electrónico. Al demostrar que la aplicación estratégica de las tecnologías digitales aumentaba la imagen de marca y maximizaba la experiencia del cliente, los datos demostraron que existía una asociación sustancial entre ambos factores. Se determinó que el marketing digital era un factor que determinaba la percepción de calidad, dado que se llevaba a cabo de acuerdo con principios éticos y transparentes, logrando un equilibrio entre la personalización de la experiencia y el respeto por los derechos de los consumidores a mantener la privacidad de sus datos.
Description
Keywords
Marketing Digital, Percepción De Calidad, Comportamiento Del Consumidor, Estrategias Digitales, Experiencia Del Cliente.