Relacion entre el marketing digital y el posicionamiento de la empresa Jersystem S.A.C. Chimbote 2025

Abstract

La investigación buscó “determinar la conexión entre el marketing digital y el posicionamiento de la empresa Jersystem S. A. C”. Se manejo un método cuantitativo, de diseño no experimental, correlacional y de tipo transversal; se realizó una encuesta a 110 comensales electos mediante muestreo probabilístico aleatorio simple, empleando un formulario de 40 preguntas con una escala de Likert (α de Cronbach: marketing digital = .814; posicionamiento = .738). La prueba de Kolmogorov–Smirnov indicó no normalidad en ambas variables (p < .05), utilizando así el Rho de Spearman. En el análisis descriptivo, el marketing digital fue percibido mayoritariamente como bajo (49 %) y regular (43 %), y el posicionamiento como regular (51 %) y bajo (40 %). En el análisis inferencial, se encontró una relación positiva y relevante entre el marketing digital y el posicionamiento (r =. 487; p < .001). En conjunto, los resultados evidencian que el fortalecimiento de las capacidades digitales de la empresa impacta en su recordación y posición competitiva. Como sugerencia fundamental, se aconseja a la empresa desarrollar un plan de acción claro y gradual que contemple tres etapas: mejorar el SEO para aumentar la visibilidad en buscadores, optimizar las campañas de email lo que fomenta el marketing para fidelizar a los clientes y gestionar de manera más activa las redes sociales para fortalecer la interacción con el público.