Estrategias de marketing digital y su relacion en el comportamiento del consumidor en La Empresa Corporacion Ricam Eirl-Trujillo, 2025

Abstract

El presente estudio apunta a determinar la vinculación que existe entre las estrategias del Marketing Digital respecto al comportamiento del consumidor de la corporación Ricam EIRL-Trujillo 2025. Para el estudio se adoptó el enfoque cuantitativo de tipo básico. Por ello, el trabajo se clasifica como correlacional descriptivo con diseño no experimental. La muestra se conformó por 80 clientes de la corporación a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado en dimensiones específicas de las dos variables: del marketing digital se consideraron 12 preguntas en cuatro dimensiones, del comportamiento del consumidor en 10 preguntas distribuidas en igual número de dimensiones. Se utilizó la correlación de Spearman donde se obtuvo un valor de 0,913 con un nivel de significancia de p=0,001 (<0,05) que valida la aceptación de la hipótesis alterna y la negativa del valor de la nula, por consiguiente, se constató la existencia de una correlación positiva muy alta entre las variables. Asimismo, los hallazgos se asentaron con la correlación de la normalidad de Kolmogorov en la que se probó una distribución adecuada del conjunto de datos y por ende aplicó la prueba paramétrica de Pearson. Se ratificó el coeficiente de 0,913 como una prueba irrefutable de la existencia de correlación de tipo positiva muy fuerte. Esto refuerza aún más la necesidad de incorporar servicios digitales dentro del marco de la gestión empresarial para mejorar el impacto en los clientes. Por lo tanto, la empresa debería continuar refinando sus estrategias actuales de marketing digital para comunicar de manera efectiva, aumentar la participación del cliente y mejorar la retención de clientes de manera que aumente la competitividad de la empresa.