Percepción de la gestión pública y satisfacción ciudadana en la ciudad de Chota 2024

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dc.contributor.advisorCárdenas Rodríguez, Karina Jacqueline
dc.contributor.authorGavidia Chávez, Luz Mery
dc.contributor.authorVásquez Soto, William José
dc.date.accessioned2025-08-13T15:44:24Z
dc.date.available2025-08-13T15:44:24Z
dc.date.issued2025-08-13
dc.description.abstractEsta investigación tuvo como propósito principal identificar el grado de relación de la percepción sobre la gestión pública y la satisfacción de los ciudadanos en la Municipalidad Provincial de Chota 2024. Se trató de una investigación de tipo básica, diseño no experimental, corte transversal, alcance correlacional, con un enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 329,100 habitantes mayores de edad. Como técnica se empleó la encuesta y cómo instrumentos se utilizó el cuestionario; basado en ello se obtuvo los resultados siguientes, de acuerdo con la percepción de los ciudadanos la gestión pública es regular con 41%; y la satisfacción se sitúa con un 43% en un nivel moderado. Así también el coeficiente de correlación Rho de Spearman obtenido fue de 0.76, el cual indica una relación positiva y alta; la hipótesis de investigación fue aceptada con una significancia menor a 0.05, en consecuencia, se concluye la existencia de una relación altamente significativa entre la variable percepción de la gestión pública y la variable satisfacción ciudadana en la ciudad de Chota, 2024.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10712
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectPlanificación, organización, dirección, Ccontrol
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titlePercepción de la gestión pública y satisfacción ciudadana en la ciudad de Chota 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni18169440
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1140-4759
renati.author.dni73085710
renati.author.dni20087682
renati.discipline417257
renati.jurorJara Miranda, Robert Alexander
renati.jurorTirado Bocanegra, Luis Miguel
renati.jurorCárdenas Rodríguez, Karina Jacqueline
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Auditoría y Gestión Pública
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Auditoría y Gestión Pública
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