Maestría en Auditoría y Gestión Pública
URI permanente para esta colección
Examinar
Envíos recientes
Ítem El sistema de control interno y su relación con la gestión por resultados en la Dirección Regional Agraria Amazonas 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-17) Guivin Perez, Jorge Luis; Reyes Luna Victoria, Roger EdmundoLa finalidad de esta investigación fue determinar la relación que existía entre el control interno y la gestión por resultados en la Dirección Regional Agraria Amazonas. Como metodología de tipo básica, se optó por un enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo-correlacional y un diseño no experimental, del mismo modo con método deductivo, donde se realizaron encuestas a 66 empleados de dicha Dirección. Los principales resultados indicaron que, de acuerdo con el análisis estadístico, la mayoría de los trabajadores poseía una visión positiva respecto a la eficacia de las medidas de supervisión implementadas para asegurar la adherencia a las normas y estándares establecidos. Esto señalaba una correlación favorable entre el control interno y la gestión basada en resultados, ya que esa percepción positiva implicaba que dichas estrategias de control contribuían al cumplimiento normativo dentro de la entidad. Sin embargo, se destacaba la existencia de opiniones variadas relacionadas con la transparencia de los criterios usados para evaluar el desempeño, lo que ponía de manifiesto la importancia de fortalecer la comunicación y precisión de estos criterios para garantizar evaluaciones equitativas y precisas.Ítem Gestión del servicio y la percepción del usuario de la EPS Semapach S.A en la provincia de Chincha 2024(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-16) Soto Heredia, Erick Renzo; Soto Heredia, Jorge Luis; Esteves Pairazaman, Ambrocio TeodoroEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia entre la gestión del servicio de la EPS SEMAPACH S.A. y la percepción de los usuarios en la Provincia de Chincha, 2024. La investigación tuvo como metodología un enfoque cuantitativo y correlacional; diseño no experimental de corte transversal con una población encuestada de 321 usuarios activos de los 7 distritos diferentes de la Provincia. Como instrumento de medición se usó un cuestionario para medir las dos variables de estudio, para la primera variable de 9 ítems y para la segunda 15 ítems; el cual fue validado por 3 expertos asimismo se determinó la confiabilidad mediante la prueba de alfa de Cronbach arrojando un 0.983 de confiabilidad. A través del análisis estadístico de Rho de Spearman y el Tau b de Kendall se obtuvo un coeficiente de 0.779 y 0.741 respectivamente, lo que indica una correlación positiva alta entre las dos variables de estudios. A su vez también se demostró que la percepción de los usuarios en un 28.97% es de un nivel bajo, 47.35% de un nivel medio y 23.68% de un nivel bueno, por lo que es importante considerar que la satisfacción del usuario está influenciada por diversos factores, como las expectativas previas, la comunicación rápida, la experiencia de servicio, la calidad del agua, entre otros. Finalmente se concluye que a partir de estos resultados se determina que existe la incidencia entre la Gestión del Servicio y la percepción de los usuarios en la Provincia de Chincha.Ítem Control interno y gestión administrativa en la dirección Sub Regional de Salud Jaén 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-16) López Quispe, Dalila; Torres Ramos, Raúl; Amaya Alvarado, Paolo AndreEl trabajo investigativo tuvo como principal intención el identificar relación que existe entre el control interno y la gestión administrativa en la Dirección Sub Regional de Salud Jaén 2023. El estudio fue de tipo aplicado, descriptiva correlacional simple y de diseño no experimental. Se aplico como técnica la encuesta y de instrumento el cuestionario que tuvieron 10 y 14 ítems para medir las variables de interés, aplicados a una muestra de 90 colaboradores, teniendo para ello un muestreo no probabilístico, la información fue procesada en Microsoft Excel y SPSS v26. El estadígrafo para medir la relación fue Rho de Spearman, ya que los valores no se ajustaron a una distribución normal. El control interno, presento el nivel “regular” con mayores valores en las dimensiones de ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación y actividades de seguimiento, oscilando en 48,9 %, 51,1 % y 48,9 %, 43,3% y 53.4% respectivamente, para gestión administrativa, presento el nivel “regular” con mayores valores siendo 44,4%, 54,4%, 48,9% y 43,3% para las dimensiones planificación, organización, dirección y control respectivamente. La investigación concluye en la existencia de una relación entre relación entre control interno y la gestión administrativa fue positiva moderada en la Dirección Sub Regional de Salud Jaén 2023, teniendo como coeficiente correlación Rho = 0,705.Ítem La influencia del control interno en las contrataciones públicas de la Municipalidad Distrital de Catilluc, San Miguel, Cajamarca 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-16) Cruzado Mestanza, Jenner José Miguel; De la Cruz Florián, Humberto Abel; Miranda Robles, Juan CarlosLa investigación tuvo como objetivo identificar de qué manera el control interno influye en las contrataciones públicas de la Municipalidad Distrital de Catilluc, San Miguel, Cajamarca, 2023. La investigación fue de tipo cuantitativa, diseño no experimental y correlacional. La población estuvo conformada por los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Catilluc, provincia de San Miguel, departamento de Cajamarca. La muestra y la población fueron 15 trabajadores. La recolección de datos se realizó a través del análisis documental del plan anual de contrataciones del 2023 y la encuesta. Se elaboró dos instrumentos un cuestionario para la variable control interno y uno adicional a las contrataciones públicas, además de una ficha de análisis documental para el análisis de las contrataciones. Los resultados obtenidos de las encuestas se tabularon mediante la escala de Likert y los datos se analizaron en el sistema IBMSPSS, se obtuvo un Alfa de Cronbach de 0.862 lo que se determina la confiabilidad de los datos, también mediante la prueba estadística de correlación de Pearson se determinó un coeficiente de 0.769. el cual determinó que el control interno influye de forma positiva en las contrataciones públicas de la Municipalidad Distrital de Catilluc.Ítem Gestión administrativa y el desempeño laboral en la institución educativa Ernesto Diez Canseco de Yanahuanca Pasco 2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-09-15) Rosales Bravo, Ninfa; Amaya Alvarado, Paolo AndréEl estudio investigativo tuvo como objetivo general, cómo se relaciona la Gestión Administrativa y el desempeño laboral en la Institución Educativa Ernesto Diez Canseco de Yanahuanca, 2023, el cual se desarrolló con la metodología aplicada según el tipo, cuantitativo el enfoque seguidamente indica que es de corte transversal no experimental mostrando el diseño que se ha utilizado en la V. Independiente como Gestión Administrativa y V. Dependiente al desempeño laboral, con una población conformada por 53 trabajadores de la I.E. Ernesto Diez Canseco, no probabilística de tipo censal donde se tomó a toda la población siendo la muestra un total 53 empleados, para la recolección de datos como técnica se utilizó la encuesta y se utilizó como instrumento el cuestionario con la que se recolectaron los datos de la muestra seleccionada, para ello dicho instrumento fue validado por tres Jueces Expertos donde para el cuestionario Gestión Administrativa se tuvo la confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,857 y para el Desempeño laboral 0,764 con una confiabilidad de Alfa de Cronbach. Mediante ello se demuestran los resultados, en donde se determinó que la relación de la Gestión Administrativa y el desempeño laboral en la I.E. Ernesto Diez Canseco de Yanahuanca, Pasco – 2023, demostrándose así en la tabla de correlación con un coeficiente de Rho Spearman 0,789 y bilateral de significancia a 0,000 ello indica que se determina positivamente, donde se lleva a cabo una gestión administrativa eficiente, se logrará un laboral desempeño apropiado por parte de los empleados.Ítem Estudio de caso impacto del control de la adquisición de materiales en la ejecución de obras públicas Lima 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-14) Flores Mello, Alfonso Oswaldo; Ramírez Valladares, Cristhian OvidioLa Ley de Contrataciones del Estado es la modalidad más utilizada en el Perú para ejecutar obras por contrata; sin embargo, existen demoras en el proceso de adquisición de materiales necesarios para ejecutar los trabajos de la ruta crítica y con tiempos de procura muy extensos, debido que no se establen los parámetros para formular, controlar y gestionar el calendario de adquisición de materiales, con base a entrevistas con expertos en la gestión de proyectos se conoció el impacto del control de la adquisición de materiales en la ejecución de obras públicas en Lima 2023, determinando que es necesario definir materiales claves, que necesitan un control especial, como los indispensables para ejecutar la ruta crítica y cuyos tiempos de procura superen los dos meses, definirse etapas o hitos de control, verificando semanalmente su cumplimiento, penalizando las demoras, pero incentivando el cumplimiento de plazos con la anulación de la penalidad cuando los trabajos no sean afectados, concluyendo que el impacto del control de la adquisición de materiales en la ejecución de obras públicas en Lima puede ser favorable, siempre que se definan adecuadamente las etapas, controles y penalizaciones de los materiales claves, recomendando modificaciones al Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado y aplicar esta metodología en la ejecución de nuevas obras; así como, investigar este problema en otras modalidades de ejecución de obras públicas peruanas como obras por impuesto, gobierno a gobierno, asociación público privada, contratos FIDIC, NEC y otros.Ítem Control interno y gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Jaén 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-14) Dávila Monsalve, Gaby; Lastaunado Acuña, Flor María; Heredia Pérez, GrimaldoLa tesis cuyo título es “Control interno y gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Jaén 2023”, expuso como propósito determinar si existe relación entre el control interior y la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Jaén 2023; tuvo como enfoque al cuantitativo, siendo el estudio tipo aplicado y el no experimental como diseño, así como correlacional. La muestra lo conformaron 152 servidores de la entidad municipal, a los cuales el instrumento denominado cuestionario se les aplicó. Se logró como resultado que, el control interior tiene correlación con la gestión administrativa en la mencionada entidad edil, obteniendo un valor Rho de Spearman de 0,862, existiendo una asociación positiva muy fuerte entre ambas variables, con un valor de significancia de 0.000; por tal motivo se acepta la hipótesis en la investigación. Asimismo, el control interior es valorado por los trabajadores como de nivel regular con un valor de 37.5% y la gestión administrativa es valorada como de nivel bajo con un valor de 39.5%.Ítem Gobierno electrónico y contrataciones del estado en la red de salud Conchucos Sur Huari 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-13) Sánchez Álvarez, Elvia María; Sifuentes Leiva, Lucio Fernando; Rosario Pacahuala, Emilio AugustoLa investigación se realizó con el objetivo de: Determinar qué relación existe entre el gobierno electrónico y las contrataciones del estado en la Red de Salud Conchucos Sur – Huari, 2023, investigación de tipo básica, con enfoque cuantitativo y profundidad de nivel de estudio correlacional de diseño no experimental transversal, realizada con 50 trabajadores que pertenecen a las diferentes áreas administrativas de la entidad a quienes se les aplico dos cuestionarios validados, obteniéndose como resultados que el Gobierno electrónico se relaciona con las Contrataciones del estado, donde le valor r= 0,650, con significancia de 0,000 valor inferior al establecido en 0,005; el nivel del Gobierno electrónico es alto con 78,0% y las Contrataciones del estado nivel alto con 78,0%, con relación a la dimensiones externa, interna y relacional se determinó, que estas se relacionan con las contrataciones del estado siendo los valores de r=0,307, r=0,405 y r=0,719 respectivamente, con valor de significancia para todos de p< 0,05, concluyendo que se debe mejorar el gobierno electrónico dándole mayor impulso para mejorar el desarrollo de las contrataciones del estado generando mayor fluidez en el desarrollo de las actividades programadas en la entidad en beneficio de los usuarios.Ítem Bienes y servicios ambientales y su incidencia en la valoración económica de la catarata de Shitari Región San Martin 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-13) Olivera Barboza, Luzbelith; Reyes Luna Victoria, Roger EdmundoEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar los bienes y servicios ambientales y su incidencia en la valoración económica de la catarata de Shitari del distrito de Alto Saposoa-Pasarraya región San Martin; procediéndose de la siguiente manera: se visitó el lugar en estudio donde se identificó en primer lugar los bienes y servicios ambientales de dicho ecosistema, siendo los bienes todo lo que el lugar en estudio posee tal como plantas maderables (Ishpingo, caoba, Moena, tornillo, etc.) plantas medicinales (uña de gato, copaiba, sangre de grado y otros) otras especies de musgos, orquídeas y hongos; dentro de fauna se identificó especies de aves (gallito de las rocas, guacharos, loros, guacamayos entre otros), insectos (mariposas, arañas, hormigas y otros), como servicios son todo lo que nos brinda tal como el turismo y recreación, educación, aire limpio, conservación de la cuencas, captura de carbono, oxigeno, conservación de especies de flora y fauna, conservación de cultura y costumbres; para la valoración económica se aplicó una encuesta a la población visitante basada en 14 preguntas, el precio máximo que la población visitante estaría dispuesto a pagar es de S/. 27.00 nuevos soles con el interés de conservar y proteger los recursos naturales, por otro lado, se estimó el costo de viaje de las personas encuestadas fue de S/. 50.00 nuevos soles y las que acudieron de otras ciudades invirtieron entre S/. 100.00 a S/. 300.00 nuevos soles, concluyéndose que los bienes y servicios ambientales incide de manera positiva en la valoración económica.Ítem El sistema de control interno y la gestión institucional al personal del instituto de educación superior público de Otuzco 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-11) Delgado Luján, Lili Madeleine; Rodríguez Luján, Delis Roció; Fernández Mantilla, Mirtha MercedesEl Presente estudio tuvo como objetivo de investigación determinar la relación entre el sistema de control interno y la gestión institucional al personal del Instituto de Educación superior de Otuzco, 2023. Para esto, la investigación contó con una muestra de 30 personas conformado por personal, directivo, administrativo, jerárquico, docente y de seguridad y vigilancia. Además, la metodología básica, cuantitativa, descriptivo correlacional y transversal. Los resultados evidenciando una fuerte relación positiva con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.963 y un valor p de 0.000. Estos hallazgos subrayan la estrecha interdependencia entre el control interno y la gestión estratégica y la gestión institucional en la institución. Este resultado destaca la importancia de adoptar un enfoque integrado para fortalecer ambas áreas, lo que puede promover la eficiencia y efectividad institucional, así como una planificación estratégica más sólida y orientada al éxito.Ítem Control interno y gestión administrativa en la Municipalidad Distrital de Pítipo 2023(Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2024-09-09) Carrión Castillo, Francis Melisa; Villalobos Hernández, Hugo Llover; Rosario Pacahuala, Emilio AugustoEn el estudio presente se estableció como objetivo determinar la relación entre el control interno y la gestión administrativa en la municipalidad Distrital de Pítipo, 2023. Para ello la metodología fue aplicada, no experimental, transversal, 84 funcionarios formaron la muestra, aplicándose un cuestionario para el recabo de datos. Los resultados ostentaron que, el nivel respecto al control interno alcanzó un valor medio de 77,4%, mientras que, el nivel de la gestión administrativa presentó un valor medio de 76,2%. Por ello se concluyó que, entre las variables examinadas sí existió relación positiva y fuerte equivalente a 0.867, donde ello fue corroborado con un valor de sigma <0.05. Evidenciando así, que el control interno resulta ser un sistema que permite evaluar tanto la eficiencia como la eficacia acerca de las funciones desarrolladas en la municipalidad, a fin de que esta desarrolle una buena gestión administrativa.Ítem El proceso de control interno y su efectividad en la gestión presupuestal en el Gobierno Regional Amazonas 2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-09) Fernández Bernal, Lisbet; Rosario Pacahuala, Emilio AugustoLa investigación titulada El Proceso de Control Interno y su Efectividad en la Gestión Presupuestal en el Gobierno Regional Amazonas, 2023; tuvo como objetivo principal determinar la relación entre ambas variables. Para ese propósito se incluyó la metodología aplicada, cuantitativa, no experimental y correlacional, además de contar con 34 funcionarios encuestados. Se encontró que, el proceso de control interno fue regular en un 44.1% y bajo por el 29.4%, ello porque sus componentes fueron regulares, como el ambiente de control en un 47.1%, la evaluación de riesgos en 44.1%, las actividades de control en 44.1%, la información y comunicación en un 41.2% y la supervisión en 47.1% y alta en un 29.4%; por consiguiente la efectividad de la gestión presupuestaria también fue medio en 41.2%, bajo por el 29.4% y alto por el 29.4%, ello porque los programas también fueron regulares en un 50.0%, al igual que el seguimiento por el 58.8% y las evaluaciones independientes en un 41.2%. Por lo tanto, se llegó a concluir que, existe una vinculación entre las variables por tener una significancia de 0.000 y un valor de correlación de 0.895, siendo una relación alta.Ítem Gestión del talento humano meritocrático y su relación con la gestión por procesos de la Municipalidad Distrital de Tamburco,2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-08) Ccahuana Córdova, Liliana; Cueva Bernal, Miguel Humberto; Morales Salazar, Pedro OtonielEl presente trabajo de investigación está orientado a conocer la relación que existe entre la gestión del talento humano meritocrático y la gestión por procesos de la Municipalidad Distrital de Tamburco – 2023, con ello la investigación tiene carácter de tipo correlacional o Ex post facto de tipo no experimental, ya una población conformada por 30 colaborades de la Municipalidad distrital de Tamburco, de los cuales se tomó el total de población, la información se obtuvo mediante la aplicación de dos instrumentos denominados cuestionario para evaluar la gestión del talento humano meritocrático y gestión por procesos, con una confiablidad de 80.7 y 90.8 respectivamente, los resultados revelan que la selección y contratación de personal destacaron por obtener resultados "eficaces". En contraste, la inducción de personal mostró un equilibrio entre las tres categorías, tanto en los procesos operativos como estratégicos, la categoría más común es "regular". Sin embargo, en los procesos de soporte o apoyo, se observa un equilibrio entre las categorías "regular" y "eficaz". La investigación llegó a determinar que existe relación directa altamente significativa (p<0.05) entre la gestión del talento humano meritocrático de la municipalidad distrital de Tamburco, año 2023, cuyos valores generales son: r=, 566 y r2=,320. La importancia del presente trabajo radica en que podría proporcionar información valiosa para mejorar la gestión municipal, identificar mejores prácticas, desarrollar políticas y programas, y mejorar la rendición de cuentas y la transparencia en el gobierno local.Ítem Gestión del riesgo y seguridad informática en el instituto de educación superior técnica productiva Andabamba Santa Cruz 2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-08) De La Cruz Contreras, Miguel Angel; Flores Soriano, Joe Erick; Amaya Alvarado, Paolo AndreLa finalidad del presente estudio fue identificar la relación entre la Gestión del Riesgo y la Seguridad Informática en el instituto de educación superior técnica productiva Andabamba de Santa Cruz 2023. En el aspecto metodológico se tiene un estudio correlacional con un diseño no experimental, teniendo como herramientas para obtener datos la encuesta y el cuestionario., entre los resultados se tiene que existe una correlación significativa donde la probabilidad es menor a 0.05, es decir que la variable gestión de riesgos y seguridad informática. Conclusiones: Se logró determinar el nivel de la Gestión de Riesgo en el Instituto de Educación Superior Técnica Productiva Andabamba de Santa Cruz 2023. Obteniendo un 83% de aprobación, en resumen, la gestión de riesgo es una actividad que no se puede pasar por desapercibida en una empresa, puesto que está en peligro perder valiosa datos exclusiva para la organización.Ítem Diagnóstico y propuestas de mejora de las políticas municipales frente al comercio informal de la provincia de Trujillo 2020-2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-08) Lalangui Román, Rosa Magaly; Ramírez Sandoval, Loriany; Reyes Luna Victoria, Roger EdmundoLa tesis tiene como objetivo evaluar las políticas municipales frente al comercio informal de la Provincia de Trujillo 2020 – 2023. Por ello, el estudio se basa en realizar un diagnóstico real de las políticas que emitió la Municipalidad Provincial de Trujillo a propósito del comercio informal, para aproximarnos a la problemática, sus soluciones y sobre todo a establecer y/o sugerir mejoras. La investigación es de tipo básica, el enfoque es cualitativo y el diseño es no experimental en su categoría transeccional. Los instrumentos de investigación fueron la entrevista y el análisis documental. Se concluye que no existieron políticas públicas locales que se hayan diseñado y ejecutado a partir de la problemática social de la informalidad; no obstante, en periodos de tiempo algunos funcionarios intentaron propiciar un trabajo específico que jamás continuaron y que se convirtieron en esfuerzos temporales. Esto, refleja que, por lo mismo, no existieron políticas públicas como tales sino sólo algunos esfuerzos. La Municipalidad Provincial de Trujillo ha cambiado la regulación y competencia del comercio informal con frecuencia, de tal manera que esto ha repercutido en la inexistencia de tales políticas. La tesis finaliza con recomendaciones de carácter institucional, enfatizando en la importancia de la voluntad política y agenda pública para propiciar la urgente atención a esta problemática social.Ítem Control interno y su influencia en proceso de contrataciones de bienes y servicios de ejecutora salud San Ignacio 2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-08) Aguilar Chumacero, Noé Luis; Aguilar Chumacero, Nélida; Amaya Alvarado, Paolo AndreEl estudio tiene como propósito primordial establecer la influencia que ejerce el control interno en el proceso de contrataciones de bienes y servicios de la unidad ejecutora salud San Ignacio, durante el periodo de 2023. Esta indagación se realizó bajo un paradigma cuantitativo de naturaleza aplicada, siguiendo la estructura metodológica no experimental y de tipo explicativa; aplicando para la recolección de información un cuestionario, como instrumento, a un total de 60 personas. Los hallazgos encontraron una significancia relevante entre las variables de estudio (p = 0.000), donde la relación se logra dar de forma directa y moderada alta (r = 0.699). Asimismo, se demostró que la variable independiente explicaba en un 47.9% el comportamiento de la dependiente. Estos hallazgos demostraron que el control interno efectuado en la entidad evaluada determina la variabilidad del proceso de en las contrataciones y su proceso.Ítem Relación del control interno con las contrataciones del área de logística en la Municipalidad Distrital de Echarate 2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-08) Jordan Zegarra, Pavel; Monzón Hurtado, Wilbert; Yllescas Rodríguez, Patricia MaribelEl estudio titulado “Relación entre Control Interno y Adquisiciones en el Sector Logístico en el Municipio Distrital de Echarate 2023” contribuye a futuras investigaciones sobre nuestro tema. El estudio proporcionó información sobre cómo la teoría de la República y el control general afectan no sólo al propietario, sino también a los funcionarios que deben hacer frente a los diversos riesgos que enfrenta la empresa cuando una serie de actividades y planes son ineficientes y se descubren irregularidades. El propósito del estudio es determinar si en el año 2023 existe relación entre el nivel de control interno y la calidad de la gestión de contratos en el sector logístico del municipio de Echarate.Es fundamental que la investigación tenga un enfoque cuantitativo basado en el método de recolección de datos a través de encuestas, cuya muestra incluye a 121 funcionarios, y cuya interpretación involucra el uso de tablas y parámetros de contingencia: chi-cuadrado y nivel de confianza de los datos recolectados a 95. %. Se encontró que más del 50% de las pruebas de hipótesis estadísticas demostraron que existe una relación de dependencia entre el control interno y la gestión de contratos en la industria logística.Ítem Implicancia de las políticas públicas municipales en el grado de satisfacción de los pobladores del barrio San Antonio Cajamarca 2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-07) Muguerza Neira, José Luis; Rosario Pacahuala, Emilio AugustoLas Políticas Públicas Municipales han sido durante años la piedra angular para abordar las necesidades fundamentales de la ciudadanía. Estas políticas buscan mejorar la calidad de vida de los habitantes mediante diversas obras ejecutadas por los gobiernos locales en distintas áreas de la ciudad. Este estudio se centra en evaluar la satisfacción de los residentes del Barrio San Antonio de Cajamarca con respecto a las Políticas Públicas implementadas por la Municipalidad Provincial de Cajamarca en 2023. El objetivo de la investigación fue establecer la relación entre la gestión administrativa y el grado de satisfacción de la población del Barrio San Antonio en Cajamarca durante el año 2023. La metodología adoptada fue de enfoque cuantitativo, con un diseño básico y carácter no experimental de corte transversal y de tipo correlacional. La muestra poblacional incluyó a 256 personas del Barrio San Antonio, seleccionadas mediante muestreo no probabilístico y criterio intencional. Los resultados descriptivos revelaron que las variables de estudio abarcaron niveles del 70% y 60%, 40% y 35%, así como 15% y 5%. En cuanto al análisis inferencial, se encontró una correlación positiva baja de intensidad débil entre las variables de gestión administrativa y control interno. Además, se observó correlación positiva en la variable de grado de satisfacción, especialmente con las dimensiones de necesidades humanas, confianza y capacidad de respuesta. Estos hallazgos sugieren una conexión entre la eficacia de la gestión administrativa, el control interno y la satisfacción de la población con las políticas públicas implementadas en su área.Ítem Gobierno digital y gestión administrativa en la Municipalidad Distrital de Casitas Tumbes 2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-07) Torres Fiestas, Charly Alexander; Amaya Alvarado, Paolo AndreLa presente investigación tiene como objetivo, determinar la relación entre el Gobierno Digital y la Gestión Administrativa en la Municipalidad Distrital de Casitas en Tumbes, 2023. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, y el tipo de investigación según su finalidad fue aplicado, y según su profundidad correlacional, con un diseño no experimental transversal. La población fue de 45 servidores públicos de la Municipalidad, en donde se aplicó 2 encuestas para medir las diferentes variables: una enfocada en la medición del Gobierno Digital la cual estaba conformada por las dimensiones de Acceso Digital, Eficiencia Tecnológica, Innovación Digital y Comunicación Digital y la otra enfocada en la Gestión Administrativa la cual estaba conformada por las dimensiones de Planeamiento, Dirección, Gestión del desempeño y Organización. Ambas encuestas se utilizaron como escala de medición de tipo Likert y se evidenció tener propiedades de medida apropiadas. Los hallazgos revelaron una correlación significativa entre Gobierno Digital y Gestión Administrativa (p<0.05), evidenciando una relación directa y alta con un coeficiente de correlación de rho=0.802. Asimismo, se obtuvo como resultado que las dimensiones de Eficiencia Tecnológica, Innovación Digital y Comunicación Digital se relacionaron de manera significativa con la Gestión Administrativa (p<0.05), mostrando relaciones directas y altas con coeficientes de correlación de rho=0.748, rho=0.670 y rho=682 respectivamente.Ítem Gestión administrativa y calidad de atención al usuario en el puesto de salud Bellavista de Yarina Ucayali 2023(Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI, 2024-08-07) Guevara Santillan, Orfelinda; Pinedo Vela, Iris Karina; Luna Rioja, Carlos HugoEl objetivo principal de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de atención al usuario en el Puesto de Salud Bellavista de Yarina, Ucayali, en el año 2023. El estudio es de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y de diseño no experimental de corte transversal correlacional. La población estuvo compuesta por 6437 usuarios, de los cuales se seleccionó una muestra de 158 usuarios mayores de edad. Se emplearon dos encuestas como técnica de recolección de datos, utilizando un cuestionario con la escala Likert compuesto por 20 ítems para cada una de las variables: gestión administrativa y calidad de atención al usuario. Este cuestionario fue validado por expertos con un 99.92 % de validez y un 96.3 % de fiabilidad. Los datos recolectados no siguieron el supuesto de normalidad, por lo que se utilizó la prueba no paramétrica del coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados mostraron que el 95 % de los usuarios perciben que el nivel de gestión administrativa es deficiente y regular, mientras que el 95 % considera que la calidad de atención es regular o mala. Se encontró una correlación positiva muy alta (0.910) entre la gestión administrativa y la calidad de atención al usuario en el puesto de salud, lo que indica que a medida que mejora la gestión administrativa, también mejora la calidad de atención al usuario, revelando una relación muy intensa entre ambas variables.