Gestión del personal de servicios generales y clima organizacional dentro de una empresa Minera De Cajamarca En El 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del personal de servicios generales y el clima organizacional dentro de una empresa minera de Cajamarca en el año 2025, considerando la importancia de este grupo de trabajadores como soporte operativo clave en el desarrollo de las actividades mineras. El enfoque es cuantitativo, buscando investigar cómo se relacionan las variables mediante la recolección de datos numéricos. Se trabajó con un diseño no experimental y de corte transversal, ya que la información se recogió en un solo momento, sin manipular las variables de estudio; el grupo de estudio estuvo integrado por colaboradores del área de servicios generales, se eligió una muestra de 30 trabajadores mediante muestreo intencional, y la información se recogió mediante instrumentos tipo encuesta, aplicando dos cuestionarios estructurados con escala tipo Likert. Posteriormente, los datos fueron analizados utilizando estadística descriptiva e inferencial, empleándose el coeficiente Rho de Spearman para determinar la relación entre las variables. Los resultados evidenciaron una correlación positiva débil en la gestión del personal de servicios generales y clima organizacional, la cual no alcanzó significancia estadística, lo que permitió concluir que, si bien las prácticas de gestión influyen en la percepción del ambiente laboral, existen otros factores organizacionales que también inciden de manera relevante en el clima interno de la empresa minera. En función de estos hallazgos, se recomienda a la organización fortalecer de manera integral las estrategias de gestión del personal, especialmente en aspectos relacionados con la motivación, el reconocimiento y la comunicación interna, buscando generar aportes que ayuden a fortalecer el ambiente de trabajo y mejorar las condiciones del personal de servicios generales.