Estilos de liderazgo y la calidad de servicio de los colaboradores de la municipalidad distrital de Huamanquiquia, Ayacucho

Carhuas Mendoza Veter

Estilos de liderazgo y la calidad de servicio de los colaboradores de la municipalidad distrital de Huamanquiquia, Ayacucho

dc.contributor.advisor	Cabrera Pinedo, Irvin Eduardo
dc.contributor.author	Carhuas Mendoza Veter
dc.date.accessioned	2025-08-20T17:51:51Z
dc.date.available	2025-08-20T17:51:51Z
dc.date.issued	2025-08-20
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los estilos de liderazgo y la calidad de servicio de los colaboradores de la municipalidad distrital de Huamanquiquia, Ayacucho. Para lo cual se condujo bajo una metodología de tipo aplicado, nivel descriptivo-correlacional, y diseño no experimental; la muestra fue conformada por 35 colaboradores y para la adquisición de datos se emplearon un cuestionario conformado por 59 ítem, la cual fue validad previamente por expertos, asimismo, presentó un nivel de confiabilidad aceptable. Los resultados evidenciaron que el nivel de los estilos de liderazgo presente en la institución es de nivel regular, y que el nivel de calidad de servicio que se brinda es regular, asimismo, luego de hallar la normalidad de los datos, se evidenció un coeficiente de Rho de Spearman de 0.742 y una significancia o pvalor de 0.000, siendo menor al 0.05, por ende, se confirma que existe una correlación significativa directa alta entre las variables. Acorde con los resultados obtenidos, se declaró que existe relación entre los estilos de liderazgo y la calidad de servicio de los colaboradores de la municipalidad distrital de Huamanquiquia, lo cual indicaría que si las autoridades poseen estrategias de liderazgo transaccional, transformacional, democrático y autoritario influiría directamente en la calidad con la que se atiende a los usuarios del distrito.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14520/11168
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Cátolica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri	-
dc.subject	Liderazgo, actitud laboral, administración pública.
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Estilos de liderazgo y la calidad de servicio de los colaboradores de la municipalidad distrital de Huamanquiquia, Ayacucho
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	70746047
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-0701-9869
renati.author.dni	42601155
renati.discipline	413016
renati.juror	Vega Polo Silvia Ana Victoria
renati.juror	Ramírez Arrascue Catherine Ivette
renati.juror	Cabrera Pinedo Irvin Eduardo
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Programa de Estudios de Administración
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Trujillo – Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.name	Licenciado en Administración