Gobierno electrónico en la administración de justicia a nivel mundial

Abstract

El objetivo del estudio fue analizar el impacto del gobierno electrónico en la administración de justicia a nivel mundial, empleando la técnica de revisión sistemática de literatura científica entre 2020 – 2025; para ello se identificaron 20 artículos, bajo la orientación del método PRISMA, donde se utilizó como criterios de inclusión aquellos manuscritos que sean de bases de datos de ProQuest, ESBSCO, Dialnet, Redalyc, Scielo y Scopus; la investigación se trabajó bajo el enfoque cualitativo; los resultados, muestran que el gobierno electrónico en entidad que administran justicia tiene un rol fundamental, porque brindan eficiencia procesal, participación ciudadana, trazabilidad documental, interoperabilidad tecnológica, desarrollo de capacidades y simplificación administrativa; sin embargo, los hallazgo, tan revelan que existe resistencia institucional al cambio, exclusión tecnológicas en las zonas rurales, uso de la inteligencia artificial sin parámetros éticos; en cuanto a las conclusiones, se establece que la eficiencia de la justicia electrónica depende de factores vinculados con la implementación de plataformas digitales, operadores capacitados, liderazgo político y gobernanza adaptativa; se recomienda a las instituciones que están involucradas en el sistema de justicia diseñar estrategias de transformación digital que genere cambio organizacional, capacidades digitales en los operadores.