Implementación de un plan de capacitación para optimizar los procesos de contratación con el estado en la empresa ingenieros Contratistas De Pavimentos S.A.C., 2026

Abstract

La presente investigación tuvo como problema determinar cómo la implementación de un plan de capacitación optimiza el tiempo de los procesos de contratación con el Estado en la Empresa Ingenieros Contratistas de Pavimentos S.A.C., debido a las deficiencias identificadas en gestión documental, conocimiento normativo OSCE y tecnología y digitalización durante la preparación de expedientes para licitaciones públicas. El objetivo general fue determinar de qué manera la implementación de un plan de capacitación optimiza el tiempo de los procesos de contratación con el Estado en la empresa objeto de estudio. La metodología correspondió a una investigación aplicada, de enfoque cuantitativo, nivel explicativo y diseño cuasi experimental con pretest y postest aplicado a un solo grupo. La población estuvo conformada por los procesos de contratación desarrollados por la empresa durante el año 2025, mientras que la muestra estuvo constituida por 20 procesos ejecutados durante los periodos enero – junio y agosto – diciembre de 2025. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento se aplicó un cuestionario estructurado con escala Likert. Los resultados evidenciaron que, antes de la implementación del plan de capacitación, predominaban niveles bajos en gestión documental (60%), conocimiento normativo OSCE (50%) y tecnología y digitalización (60%). Posteriormente, después de la intervención, el nivel alto incrementó al 60% en gestión documental, 70% en conocimiento normativo OSCE y 70% en tecnología y digitalización. Asimismo, la prueba t de Student para muestras independientes evidenció una reducción estadísticamente significativa del tiempo total después de la capacitación (t = 3,879; p = 0,001; d = 1,73). Complementariamente, las pruebas de Wilcoxon aplicadas a los puntajes del cuestionario evidenciaron diferencias significativas entre las mediciones anteriores y posteriores.