Competencias Digitales en la Gestión Pública en Perú. Una Revisión Sistemática de los Últimos 5 Años

Abstract

Esta investigación analizó la importancia de las competencias digitales en la gestión pública peruana mediante una revisión sistemática de literatura de los últimos cinco años (2021-2025). Tras aplicar el protocolo PRISMA a 919 artículos identificados en Scopus, Google Académico, Dialnet, Latindex y SciELO, se seleccionaron 26 estudios que cumplieron criterios de inclusión. El diseño correspondió a una revisión sistemática cualitativa con enfoque documental, utilizando una lista de cotejo estructurada para extraer datos de autores, objetivos, metodologías, hallazgos y conclusiones. Los resultados demuestran que estas competencias son estratégicas para optimizar la eficiencia administrativa, garantizar transparencia, reducir corrupción, fomentar la participación ciudadana y modernizar instituciones públicas. No obstante, persisten desafíos críticos: brechas tecnológicas en zonas rurales, resistencia al cambio, capacitación insuficiente y desigualdades por edad por sector. Se concluye que su fortalecimiento requiere de políticas públicas integrales basadas en marcos internacionales (DigComp y UNESCO), programas de formación continua adaptados a contextos reales, y estrategias diferenciadas para superar barreras organizacionales y socioeconómicas, asegurando una gestión pública inclusiva y orientada a resultados.