Gestión del programa vaso de leche y la satisfacción de beneficiarios en la municipalidad distrital de San Antonio 2024

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dc.contributor.advisorCarbajal Garcia, Luis Omar
dc.contributor.authorCruz Mendoza, Nedy
dc.date.accessioned2025-08-13T19:56:00Z
dc.date.available2025-08-13T19:56:00Z
dc.date.issued2025-08-13
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la gestión del Programa Vaso de Leche (PVL) y la satisfacción de sus beneficiarios en la Municipalidad Distrital de San Antonio en 2024. La metodología estuvo basada en un enfoque cuantitativo, tipo básico y diseño descriptivo-correlacional no experimental-transversal, empleó encuestas aplicadas a una muestra censal de 80 beneficiarios. Se utilizaron dos cuestionarios con escala Likert para medir la percepción sobre la gestión del programa y el nivel de satisfacción, validándose su confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados evidencian una correlación moderada y significativa entre la gestión del PVL y la satisfacción de los beneficiarios (Rho de Spearman = 0.525, p < 0.001). La planificación no mostró una relación significativa con la satisfacción (Rho = 0.177, p = 0.116), mientras que la ejecución (Rho = 0.610, p < 0.001) y el control del programa (Rho = 0.456, p < 0.001) sí presentaron correlaciones significativas. Se concluye que una gestión eficiente del PVL contribuye a mejorar la percepción y satisfacción de los beneficiarios, destacando la necesidad de fortalecer los procesos de ejecución y control para optimizar su impacto.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10767
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectProgramas sociales, gestión municipal, satisfacción del usuario
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleGestión del programa vaso de leche y la satisfacción de beneficiarios en la municipalidad distrital de San Antonio 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni03239157
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7508-0541
renati.author.dni46519566
renati.discipline417257
renati.jurorBarinotto Roncal, Patricia Ismary
renati.jurorTerrones Toribio, Nadia Consuelo
renati.jurorCarbajal García, Luis Omar
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Auditoría y Gestión Pública
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Auditoría y Gestión Pública
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