Marketing mix y gestión de calidad en la bodega JC Jeriel del distrito de Independencia - Lima

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Marketing mix y gestión de calidad en la bodega Jc Jeriel del distrito de Independencia – Lima”, tuvo como objetivo determinar la relación de las variables marketing mix y gestión de calidad. Se desarrolló bajo una metodología de enfoque cuantitativo, el diseño fue no experimental, de corte transversal, descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por los clientes que acuden a la bodega, obteniéndose una muestra de setenta (70) clientes, se, lo que permitió medir las variables con sus respectivas dimensiones. Posteriormente, se utilizó la prueba de correlación de Spearman por lo que se logró determinar la existencia de una correlación positiva alta (0.789) y una relación altamente significativa (p-valor < 0.01), aceptándose la hipótesis de la investigación. Se finiquita el presente estudio manifestando que la relación del marketing mix y la gestión de la calidad son el pilar del negocio, ya que brinda múltiples herramientas para el desarrollo fructífero del mismo y la influencia que pueda tener en la sociedad.