Calidad de la formación de posgrado semipresencial y la satisfacción de los estudiantes en una universidad privada en Trujillo 2023
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Date
2024-09-12
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
Abstract
El objetivo de esta investigación se centró en determinar la correlación existente entre la calidad de la formación de posgrado en modalidad semipresencial y la satisfacción de los estudiantes en una universidad privada ubicada en Trujillo durante el año 2023. Este estudio adoptó un enfoque cuantitativo de diseño no experimental de corte transversal. La muestra seleccionada para este estudio fueron 42 estudiantes de posgrado que, para la recolección de datos, se emplearon dos instrumentos de medición: el primero, adaptado para la variable de calidad de formación y se basó en el modelo DIHEQS, mientras que el segundo instrumento, diseñado para medir la satisfacción de los estudiantes, fue el modelo SATSIB. Los instrumentos fueron validados a juicio de expertos y su confiabilidad se determinó mediante el coeficiente Alpha de Cronbach. Los resultados descriptivos para la variable calidad de la formación indicaron que el 48% de los estudiantes calificaron la calidad como eficiente. Por otro lado, en lo que respecta a la variable satisfacción del usuario, se observó que el 55% de los participantes se encontraban satisfechos. Se concluye que existe una correlación positiva y alta entre las dos variables, este resultado se obtuvo utilizando la prueba de correlación de Pearson, el cual arrojó el valor r de 0.766 y es estadística o altamente significativa por el p valor el cual es menor a 0.05.
Description
Keywords
Satisfacción, calidad educativa, lealtad, universidad