Implementación de un plan de mejora para desarrollar la comunicación asertiva entre los docentes de una Institución Educativa De Piura

Abstract

Este trabajo investigativo se planteó como objetivo establecer en qué medida la implementación de un plan de mejora fortaleció la comunicación asertiva en los docentes de una institución educativa de Piura. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, de tipo aplicado y diseño preexperimental con un solo grupo, utilizando un cuestionario tipo Likert validado para medir las dimensiones de escucha activa, empatía, expresión eficaz y expresión oportuna en una muestra censal de 60 docentes. Los resultados evidenciaron un incremento significativo en los niveles de comunicación asertiva, superando una media global de 75,83 en el pretest a 129,78 en el postest, diferencia estadísticamente significativa (t (59) =13,366; p<0,001). En cuanto a las dimensiones específicas, el 83,3 % de docentes alcanzó nivel alto en escucha activa, el 80 % en empatía, el 90 % en expresión eficaz y el 75 % en expresión oportuna, lo que confirma la efectividad del plan implementado. Se concluye que la aplicación de estrategias formativas basadas en talleres, dinámicas grupales y círculos de diálogo contribuyó al aumento de la comunicación docente y al progreso de un positivo clima institucional. Se sugiere institucionalizar el plan de mejora dentro de los programas de capacitación continua y replicarlo en diferentes instituciones educativas con la finalidad de potenciar las competencias comunicativas de los docentes y garantizar la sostenibilidad de los logros alcanzados.