Gestión de áreas verdes y la calidad del servicio que brinda la Municipalidad Provincial de Trujillo

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dc.contributor.advisorVela Miranda, Oscar Manuel
dc.contributor.authorRomero Palacios, Anyenson David
dc.contributor.authorRojas Pérez, Lizeth Verónica
dc.date.accessioned2025-07-14T14:39:35Z
dc.date.available2025-07-14T14:39:35Z
dc.date.issued2025-07-14
dc.description.abstractLa presente investigación analiza la relación entre la gestión de áreas verdes y la calidad del servicio ofrecido por la Municipalidad Provincial de Trujillo en 2024. Se analizaron cuatro dimensiones de gestión: organizacional, mantenimiento, infraestructura/equipamiento y expansión urbana, en relación con la percepción de los ciudadanos sobre el servicio. Con un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental y un tipo correlacional, se llevaron a cabo encuestas validadas a 385 ciudadanos. Los resultados muestran una correlación positiva y significativa entre las dos variables (r = 0.742; sig. = 0.000 < 0.01), lo que permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la alternativa. Esto indica que una gestión eficiente de las áreas verdes se asocia directamente con una mejor percepción del servicio municipal. Se concluye que la calidad en la administración de espacios verdes influye significativamente en la valoración ciudadana del desempeño institucional. La investigación recomienda que la Municipalidad priorice programas estratégicos de planificación, supervisión y mejora continua en la gestión de áreas verdes, incorporando indicadores de desempeño y mecanismos de participación ciudadana. De esta manera, estos espacios pueden consolidarse como símbolos visibles de eficiencia, compromiso y buen gobierno local.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10536
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri
dc.subjectGestión de áreas verdes, calidad del servicio, satisfacción ciudadana, inversión municipal, mantenimiento urbano
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02
dc.titleGestión de áreas verdes y la calidad del servicio que brinda la Municipalidad Provincial de Trujillo
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni18215051
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8093-0117
renati.author.dni70107350
renati.author.dni41771275
renati.discipline419737
renati.jurorJara Miranda, Robert Alexander
renati.jurorFernández Mantilla, Mirtha Mercedes
renati.jurorVela Miranda, Oscar Manuel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería con Mención en: Dirección y Gestión de Proyectos
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Ingeniería con Mención en: Dirección y Gestión de Proyectos
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