Competencias directivas y calidad del servicio en la educación

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dc.contributor.advisorDe la Cruz Rodríguez, Rodri Demus
dc.contributor.authorJiménez Córdova, Nelly
dc.contributor.authorSandoval Bobadilla, Mónica Lucinda
dc.date.accessioned2025-08-14T19:37:25Z
dc.date.available2025-08-14T19:37:25Z
dc.date.issued2025-08-14
dc.description.abstractEl presente estudio buscó determinar la importancia de las competencias directivas y la calidad del servicio educativo en una institución educativa, centrándose en la importancia que han tenido las competencias directivas en referencia con la calidad del servicio educativo. La metodología se basó en un estudio bibliográfico que permitió el recojo de información de fuentes de alta calidad y confianza. Los resultados han demostrado que la calidad del servicio educativo se ha visto incidido por la gestión del liderazgo estratégico y el empleo eficiente que se ha tenido de los recursos, permitiendo que se consolide una cultura organizacional que pueda favorecer los elevados estándares de enseñanza que se tienen hoy en día. Además, se identificó que toda toma de decisiones basada en las competencias directivas beneficia de manera directa a fortalecer un ambiente de trabajo y promoviendo un entorno educativo de carácter favorable. Se ha concluido que el liderazgo transformacional y una comunicación efectiva han sido determinantes para optimizar el servicio educativo, dado que promueven la innovación pedagógica y la mejora institucional. Además, una gestión eficiente ha permitido que los directivos potencien la competencia del personal docente, asegurando una enseñanza alineada con la mejora continua
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10941
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Cátolica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectCompetencias, dirección, calidad, servicio, educación.
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleCompetencias directivas y calidad del servicio en la educación
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni41229417
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8357-7344
renati.author.dni27845894
renati.author.dni18093026
renati.discipline191299
renati.jurorSanchez Narvaez Cesar Augusto
renati.jurorGuzmán Córdova Miguel Antonio
renati.jurorDe la cruz Rodriguez Rodri Demus
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico
thesis.degree.disciplineSegunda Especialidad en Gestión Educativa
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo – Benedicto XVI. Facultad de Humanidades
thesis.degree.nameSegunda Especialidad en Gestión Educativa
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