Estrategia de Gestión para Mejorar la Atención al Usuario en la DEMUNA de Nuevo Chimbote Año 2024

Abstract

La presente tesis tuvo como problema: ¿En qué medida la estrategia de gestión mejora la atención al usuario en la DEMUNA de Nuevo Chimbote? por lo cual estaríamos hablando de una investigación básica por su finalidad y descriptiva por su profundidad, con un enfoque cualitativo de diseño no experimental y de corte transversal. Al respecto, se aplicó como herramienta de recojo de datos, la guía de entrevista, teniendo como resultado, que los entrevistados para mejorar la oportuna atención se debería incrementar las capacitaciones, atención personalizada, la recepción de casos adecuada, cumplir con los plazos y realizar seguimiento continuos a los diferentes casos, en consecuencia todo ello permite tomar medidas oportunas para proteger los derechos de los niños y adolescentes, en situaciones que requieren intervención inmediata.