Calidad del servicio de transporte público de pasajeros y su incidencia en seguridad vial Municipalidad Provincial de Trujillo 2023

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dc.contributor.advisorMorales Salazar, Pedro Otoniel
dc.contributor.authorAbanto Pascual, Lizeth Oneida
dc.contributor.authorBartolome Rodríguez, Rogger Alejandro
dc.date.accessioned2025-05-29T15:03:54Z
dc.date.available2025-05-29T15:03:54Z
dc.date.issued2025-05-29
dc.description.abstractEl objetivo de esta investigación fue determinar la incidencia de la calidad del servicio de transporte público de pasajeros en la seguridad vial en la Municipalidad Provincial de Trujillo durante el año 2023. El estudio fue aplicado, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo correlacional de corte transversal, aplicando métodos deductivo y descriptivo. La muestra consistió en 143 personas, incluyendo operadores de transporte y funcionarios municipales, seleccionados mediante muestreo probabilístico estratificado. Se recolectaron datos utilizando cuestionarios tipo Likert. Los resultados mostraron que el nivel predominante en la calidad del servicio de transporte público fue regular con un 63.6%, seguido del nivel deficiente con un 25.2%. En la variable seguridad vial, el nivel predominante fue deficiente con un 58%, seguido del nivel regular con un 37.8%. Se demostró que la regresión logística ordinal es altamente significativa (p = 0.000), con un coeficiente Rho de Spearman de 0.776, indicando una correlación positiva alta. Además, el valor de R² de Nagelkerke (0.514) sugiere que el 51.4% de la variabilidad en la seguridad vial se explica por la calidad del servicio, lo que sugiere que mejorar la calidad del servicio impacta positivamente en la seguridad vial. Estos hallazgos subrayan la importancia de mantener altos estándares de calidad en los servicios de transporte público para reducir los accidentes y mejorar la seguridad en las vías.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/9693
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectCalidad del servicio, seguridad vial, pasajeros, calidad
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleCalidad del servicio de transporte público de pasajeros y su incidencia en seguridad vial Municipalidad Provincial de Trujillo 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni17910106
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9242-3881
renati.author.dni45784840
renati.author.dni31679181
renati.discipline417257
renati.jurorFernández Mantilla, Mirtha Mercedes
renati.jurorMerino Flores, Irene
renati.jurorMorales Salazar, Pedro Otoniel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Auditoría y Gestión Pública
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Auditoría y Gestión Pública
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