Análisis de la gobernabilidad en la calidad de servicios en los Centros De Salud De Perú

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo analizar el impacto de la gobernabilidad en la calidad de servicio de los centros de salud de Perú mediante una revisión sistemática. El estudio, de diseño cualitativo y tipo básico, se basó en el análisis de 26 artículos científicos finales, seleccionados de bases de datos como Scopus, PubMed, SciELO, Redalyc y Google Académico, utilizando una lista de cotejo como instrumento para la recolección sistemática de datos que evaluó criterios de calidad, metodología y pertinencia temática. Los hallazgos principales concluyen que una gobernanza efectiva, caracterizada por mecanismos robustos de transparencia, rendición de cuentas y participación ciudadana, se correlaciona positivamente con una mejora significativa en los indicadores de calidad del servicio, incluyendo la accesibilidad, la satisfacción usuaria y la eficiencia clínica. Por el contrario, la fragmentación en la toma de decisiones y las debilidades en la capacidad institucional se identificaron como los principales obstáculos para la calidad en el contexto peruano. El estudio evidencia la necesidad de fortalecer las políticas de gobernanza como un pilar fundamental para optimizar la calidad de la atención en la red pública de salud