Marketing digital y la gestión de ventas desde la perspectiva del cliente en una empresa comercializadora de plásticos, Trujillo 2024

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dc.contributor.advisorGlener Armas, Danae Sofia
dc.contributor.authorChávez Ríos, Milagros Johany
dc.contributor.authorCruz Alva, Susy Yaneli
dc.date.accessioned2025-06-02T14:57:57Z
dc.date.available2025-06-02T14:57:57Z
dc.date.issued2025-06-02
dc.description.abstractEl presente estudio plantea como objetivo de investigación, determinar la relación que existe entre el marketing digital y la gestión de ventas desde la perspectiva del cliente en una empresa comercializadora de plásticos, Trujillo 2024, para lo cual se ha utilizado una metodología de enfoque cuantitativo, además el tipo de investigación por su finalidad es básico, mientras que por profundidad es descriptiva, respecto al diseño se empleó el no experimental, mientras que el corte es transversal y de nivel correlacional. Respecto a la población se empleó un total de 203 personas, mientras que la muestra fue de 92 personas seleccionadas a través de un muestreo probabilístico, mientras que la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, los cuales fueron elaborados por las investigadoras, estos fueron validados por el juicio de tres expertos y pasaron por un proceso de confiabilidad encontrando coeficientes de 0.960 y 0.775. Respecto a los resultados se encontró que el nivel de marketing digital es principalmente deficiente con 64.1%, y 35.9% lo consideran regular, mientras que para la gestión de ventas 51.1% consideran que es regular, 45.7% los consideran inadecuado y solo 3.3% lo consideran adecuado, esto permitió hallar que la relación de variables es de 0.650 y p-valor de 0.000, con lo cual se concluyó que la relación es directa, moderada y estadísticamente significativa.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/9787
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectMarketing digital, gestión de ventas, comercializadora, plásticos
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleMarketing digital y la gestión de ventas desde la perspectiva del cliente en una empresa comercializadora de plásticos, Trujillo 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni47867440
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0009-0009-8259-5960
renati.author.dni70281774
renati.author.dni76469593
renati.discipline413016
renati.jurorCruzado Paredes, Andrea de Fatima
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.jurorGlener Armas, Danae Sofia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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