Marketing digital y fidelizacion de los clientes del Restaurante Marynera, Trujillo, 2023

Paredes Terrones, Almendra Marita; Cerna Muñoz, Carlos Alfredo

Marketing digital y fidelizacion de los clientes del Restaurante Marynera, Trujillo, 2023

dc.contributor.advisor	Espinoza Polo, Francisco Alejandro	es_ES
dc.contributor.author	Paredes Terrones, Almendra Marita	es_ES
dc.contributor.author	Cerna Muñoz, Carlos Alfredo	es_ES
dc.date.accessioned	2024-04-11T06:34:49Z
dc.date.available	2024-04-11T06:34:49Z
dc.date.issued	2024-04-11
dc.description.abstract	El propósito de la presente indagación fue fortalecer las actividades del marketing online con la fidelización de los usuarios del Restaurante Marynera, Trujillo 2023. Así mismo proponer estrategias de marketing para captar nueva clientela y a su vez fidelizarlos. Tipo de indagación ha sido básica, transversal, diseño no aplicativo, descriptivo vinculativo, se tuvo una total de 3600 usuarios y la representatividad de 348. La técnica de acopio de información fue la encuesta y como dispositivo de recojo de datos la escala likert. Los resultados establecieron que el grado de marketing online tuvo un nivel poco con 20%, nivel regular con 26% y bueno en 54%; la fidelización de los consumidores fue de nivel bajo con 25%, medio con 55% y alto con 20%. Se tuvo como conclusión que concurre relación relevante entre una correlación positiva moderada entre las 4F del marketing digital y la fidelización de los consumidores del restaurante Marynera en Trujillo 2023, constituido por un índice de correlación de Spearman de 0.652, por otro lado, la vinculación que existe entre las dimensiones es altamente significativamente ya que el valor de Sig. es menor a 1%., Consta una correlación positiva moderada entre las tácticas del marketing digital y la fidelización de los consumidores del restaurante Marynera en Trujillo 2023, constituido por un coeficiente correlación de Spearman de 0.598, por otro lado la relación que existe entre las variables es altamente significativamente ya que el valor de Sig. es menor a 1%. Existe una correlación positiva moderada entre los métodos del marketing digital y la fidelización de los clientes del restaurante Marynera en Trujillo 2023, representado por un índice correlación de Spearman de 0.592, por otro lado, la vinculación que existe entre las dimensiones es altamente significativamente ya que el valor de Sig. es menor a 1%.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://repositorio.uct.edu.pe/handle/123456789/5353
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Católica de Trujillo, Benedicto XVI.	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	es_ES
dc.subject	marketing online, fidelización de los consumidores, usuarios, flujo, rol y realimentación.	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	es_ES
dc.title	Marketing digital y fidelizacion de los clientes del Restaurante Marynera, Trujillo, 2023	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	es_ES
renati.advisor.dni	17839286,
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-5207-8200	es_ES
renati.author.dni	-
renati.juror	Ramirez Garcia, jaime Roberto	es_ES
renati.juror	Vega Polo, Sihio Ana	es_ES
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_ES
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_ES
thesis.degree.discipline	Administración	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado	es_ES