Marketing Digital y su Relación son las Ventas de la Pollería Pollito Pio, Talara

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el marketing digital y las ventas de la Pollería Pollito Pio, Talara. La investigación fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental-correlacional y de corte transversal. La población estuvo constituida por 205 clientes fieles y activos, seleccionándose una muestra de 134 clientes. Los datos fueron recolectados mediante la técnica de la encuesta, utilizando dos instrumentos: un cuestionario estructurado con escala Likert para medir el marketing digital y otro para evaluar las ventas. Ambos instrumentos fueron validados por juicio de expertos y presentaron altos índices de confiabilidad (Alfa de Cronbach de 0.881 para marketing digital y 0.978 para ventas). El análisis estadístico descriptivo mostró que el 33.6% de los encuestados considera que el marketing digital es alto, pero el 48.5% lo percibe como regular, lo que indica que las estrategias actuales necesitan ser optimizadas. En cuanto a las ventas, 22.4% de los encuestados las percibe como altas, pero la mayoría (58.9%) las considera regulares, lo que sugiere que hay margen de mejora. El análisis inferencial mostró una correlación significativa entre marketing digital y ventas, con un coeficiente de Spearman de Rho=0.817** y Sig.=0.000, indicando que una mejora en las estrategias digitales está estrechamente asociada con un aumento en las ventas. Además, se hallaron correlaciones altas entre el flujo web (Rho=0.801**), la funcionalidad (Rho=0.751**), el feedback (Rho=0.735**) y la fidelización (Rho=0.697**) con las ventas, todas con una significancia de p=0.000.