Gestión de calidad y satisfacción laboral en las mypes rubro farmacias y boticas de la provincia de Trujillo

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dc.contributor.advisorPino Vásquez, Miluska Zulema
dc.contributor.authorZelada Gonzales, Mariela Marizeth
dc.date.accessioned2025-08-10T19:02:29Z
dc.date.available2025-08-10T19:02:29Z
dc.date.issued2025-08-10
dc.description.abstractLa presente investigación, tuvo como objetivo determinar la relación de la Gestión de Calidad y Satisfacción Laboral en las Mypes rubro farmacias y boticas de la provincia de Trujillo. El tipo de investigación fue básica descriptiva, considerando el método cuantitativo, de diseño no experimental, correlacional, de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 54 trabajadores de las empresas farmacéuticas. Se utilizo como instrumento el cuestionario y como técnica la encuesta, la cual fue aplicada a los colaboradores de las 19 Mypes formales del sector farmacéutico, para la análisis y presentación de resultados se consideraron tablas y figuras estadísticas, las cuales fueron procesadas en los programas Microsoft Excel y SPSS, obteniendo como resultado mediante la prueba no paramétrica correlación Rho de Spearman, r= 0.742, con un nivel de significancia al 1% (p< .001), asi mismo se rechaza la hipótesis nula, por ente se pudo determinar que existe una relación directa y altamente significativa entre las variables gestión de calidad y satisfacción laboral.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10638
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectGestión de calidad, satisfacción laboral, farmacias, boticas
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleGestión de calidad y satisfacción laboral en las mypes rubro farmacias y boticas de la provincia de Trujillo
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni43849064
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2808-6921
renati.author.dni45323651
renati.discipline413016
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.jurorRamirez Arrascue, Catherine Ivette
renati.jurorPino Vásquez, Miluska Zulema
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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