Neuromarketing y su relación con la fidelización de los clientes en la empresa Adiser, Ayacucho – 2024

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dc.contributor.advisorRamírez Arrascue, Catherine Ivette
dc.contributor.authorCcaipani Fernández, John Kevin
dc.date.accessioned2025-11-27T17:57:05Z
dc.date.available2025-11-27T17:57:05Z
dc.date.issued2025-11-27
dc.description.abstractEl objetivo de este estudio fue determinar la relación entre el neuromarketing y la fidelización de los clientes en la empresa Adiser, Ayacucho. Se realizó una investigación básica correlacional descriptiva con un diseño no experimental transversal y un enfoque cuantitativo. La población estudiada incluyó a los clientes que realizaron alguna compra o servicio entre junio y julio del 2024, seleccionándose una muestra de 150 clientes. Se utilizó un cuestionario medido con la escala de Likert como instrumento de investigación. Los resultados obtenidos apoyaron la hipótesis de que existe una fuerte correlación positiva entre la variable neuromarketing y la segunda variable fidelización de los clientes, con una correlación significativa de 0.928. Además, se encontró una fuerte relación positiva entre el neuromarketing y la comunicación (correlación de 0.922), la satisfacción de los clientes (correlación de 0.818) y el seguimiento de los clientes (correlación de 0.834). Por lo tanto, se infiere que a medida que mejora el neuromarketing, también incrementa la fidelización, la comunicación, la satisfacción y el seguimiento de los clientes en la empresa Adiser, Ayacucho.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/12015
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri
dc.subjectNeuromarketing
dc.subjectFidelización de Clientes
dc.subjectComunicación
dc.subjectSatisfacción del Cliente
dc.subjectSeguimiento de Clientes
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleNeuromarketing y su relación con la fidelización de los clientes en la empresa Adiser, Ayacucho – 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni72653205
renati.author.dni71573038
renati.discipline413016
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.jurorTinedo Lopez, Pedro David
renati.jurorRamirez Arrascue, Catherine Ivette
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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