Comunicación interna y el clima organizacional en los colaboradores de una empresa de servicios de estética Trujillo 2024

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dc.contributor.advisorAguinaga Doig, Silvia Georgina
dc.contributor.authorCampos Zavaleta, Karla Julisa
dc.contributor.authorChávez Gonzales, Elmer
dc.date.accessioned2025-04-02T17:54:36Z
dc.date.available2025-04-02T17:54:36Z
dc.date.issued2025-04-02
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo por objetivo, determinar qué relación existe entre la comunicación interna y el clima organizacional en los colaboradores de una empresa de servicios de estética Trujillo 2024. Para ello, se llevó a cabo una metodología de tipo básica, de diseño no experimental y de corte transversal, de alcance correlacional, con una población conformada por un total de 30 colaboradores de la empresa de estética, quienes participaron en la encuesta como técnica de recolección de datos con el soporte del cuestionario como instrumento y para alcance de los objetivos. Se procesaron correlaciones, además de tablas de frecuencia con el propósito de haber identificado el comportamiento de las variables. Una vez procesado los datos descriptivos, se identificó que la comunicación interna fue de nivel bueno con él 67%, de nivel regular con él 30% y de nivel malo con él 3%; en tanto el clima organizacional fue de nivel bueno con él 53%, de nivel regular con él 30%. En cuanto a los datos inferenciales, en la verificación de la hipótesis general se identificó una relación significativa, positiva y considerable con un resultado de 0,831**. Este resultado respalda la noción de que una comunicación interna eficiente llega a mejorar el clima organizacional de las empresas. De esta manera se concluyó que, existe relación positiva y considerable entre la comunicación interna y el clima organizacional en los colaboradores de una empresa de servicios de estética Trujillo 2024.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/8981
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectComunicación interna, clima organizacional, servicios, motivación, satisfacción
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03
dc.titleComunicación interna y el clima organizacional en los colaboradores de una empresa de servicios de estética Trujillo 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni16712340
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6747-5375
renati.author.dni74027457
renati.author.dni46401538
renati.discipline418247
renati.jurorRodríguez Azabache, Julio
renati.jurorRodríguez García, Alexander Máximo
renati.jurorAguinaga Doig, Silvia Georgina
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión del Talento Humano
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Gestión del Talento Humano
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