Gestión de calidad y satisfacción de los estudiantes del Instituto Pedagógico Virgen del Carmen Paucartambo 2024

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dc.contributor.advisorCalvo Gastañaduy, Carola Claudia
dc.contributor.authorHuaman Moreano, Dina
dc.contributor.authorEgúsquiza León, Lisbeth Angelica
dc.date.accessioned2025-04-02T17:27:05Z
dc.date.available2025-04-02T17:27:05Z
dc.date.issued2025-04-02
dc.description.abstractEl objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los estudiantes del IESP Virgen del Carmen, Paucartambo, 2024. Se enfocó a lo cuantitativo, transversal y correlacional. La población estuvo conformada por 279 estudiantes, muestra aplicada de forma aleatoria a 175 estudiantes. Se empleó la encuesta con un cuestionario por las dos variables, ocho dimensiones y 39 ítems en el 2024. Los datos fueron analizados con SPSS v27. El nivel de correlación obtenido es de 0,406, un valor positivo, indicando una correlación positiva. Para establecer si este resultado es significativo, se incluye así mismo el valor de la significación bilateral, que es de 0,000 con un nivel de significación de 0,01. Al ser 0,000 < 0,01, se acepta este resultado como significativo, y, por tanto, se acepta que la correlación observada es estadísticamente significativa.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/8979
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectGestión, calidad, satisfacción estudiantil
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleGestión de calidad y satisfacción de los estudiantes del Instituto Pedagógico Virgen del Carmen Paucartambo 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni17893640
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0599-461X
renati.author.dni40837066
renati.author.dni06701177
renati.discipline191797
renati.jurorPatricia Ibeth, Tirado Bocanegra
renati.jurorValderrama Puscan, Marlon Walter
renati.jurorCalvo Gastañaduy, Carola Claudia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión y Calidad en Educación Superior
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Gestión y Calidad en Educación Superior
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