Los sistemas de calidad en la resolución de conflictos en la educación básica peruana

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dc.contributor.advisorDe la Cruz Rodríguez, Rodri Demus
dc.contributor.authorCervera Vásquez, Emérita Madelí
dc.contributor.authorGalindo Galdos, Mónica Rebeca
dc.date.accessioned2025-11-28T21:24:37Z
dc.date.available2025-11-28T21:24:37Z
dc.date.issued2025-11-28
dc.description.abstractEn este trabajo tuvo como objetivo principal: analizar cómo han evolucionado los sistemas de gestión de calidad en la resolución de conflictos. La indagación empleada a través del enfoque cualitativo fue netamente bibliográfica, se utilizaron las técnicas del análisis documental y la revisión. Se utilizó el método documental descriptivo, que se considera en los aportes teóricos que, en este caso, están relacionados con el sistema de calidad y la resolución de conflictos. En cuanto a los instrumentos utilizados fueron el cuaderno de registro y la ficha bibliográfica. En la técnica de análisis documental, se realizaron diversas consultas, se seleccionaron fuentes bibliográficas y se realizó el análisis de textos y documentos no textuales relevantes para el tema de estudio. Para la recolección de datos, se emplearon fichas de resumen y fichas textuales, las cuales permitieron sistematizar la información de manera ordenada y facilitar el análisis de la información encontrada. En los aspectos éticos del trabajo se basa en la ética dentro de la investigación que implica obtener de manera honesta, evitando arriesgar la claridad del contenido, asegurando que todos los derechos de autor sean citados conforme a la normativa APA. Concluyendo que es necesario la capacitación continua de los docentes ya que les permite manejar estrategias para la educación socioemocional e implementar espacios de diálogo participativo entre los actores de la comunidad educativa aplicando los protocolos necesarios para la gestión de conflictos.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/12043
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectSistemas
dc.subjectCalidad
dc.subjectResolución
dc.subjectConflictos
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleLos sistemas de calidad en la resolución de conflictos en la educación básica peruana
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni41229417
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8357-7344
renati.author.dni45874743
renati.author.dni21869384
renati.discipline191299
renati.jurorSanchez Narvaez, Cesar Augusto
renati.jurorBorceyú Camacho, Nataly de Jesús
renati.jurorDe la Cruz Rodriguez, Rodri Demus
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico
thesis.degree.disciplineSegunda Especialidad en Gestión Educativa
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Humanidades
thesis.degree.nameSegunda Especialidad en Gestión Educativa
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